Ook in B2B verwachten klanten tegenwoordig een gepersonaliseerde ervaring. Dit versterkt niet alleen de klantrelatie, maar verhoogt ook de orderwaarde. Wil jij weten hoe je personalisatie concreet inzet in jouw... read more →
Online verkopen betekent extra concurrentie en je daarvan onderscheiden is niet altijd simpel. Consumentenreviews zijn hiervoor een... read more →
Vanaf dit jaar treedt de ‘Accessibility Act’ in voege. E-commerceplatforms... read more →
Stel je een klantenservice voor die niet alleen reageert op vragen, maar proactief behoeften anticipeert, interacties personaliseert en problemen direct oplost. Generatieve... read more →
