Toelichting: de volgende informatie moet minstens gemakkelijk, rechtstreeks en permanent (dus niet verhuld in de algemene verkoopsvoorwaarden) toegankelijk zijn: handelsnaam, naam van het bedrijf (als deze verschillend is), geografisch adres, e-mailadres, ondernemingsnummer, BTW nummer, bankrekeningnummer, telefoonnummer. Het doel hiervan is onder meer dat de consument bij eventuele problemen snel contact kan opnemen met de onderneming. Indien je bedrijf optreedt voor rekening van een ander bedrijf, moeten deze gegevens beschikbaar zijn, zodat de consument zich tot het juiste kanaal kan richten. Het louter hebben van een online invulbaar contactformulier is niet voldoende.
