De eerste vraag die je je moet stellen, is of je aan de slag gaat met een SAAS oplossing of niet. Een wadde? Een SAAS oplossing. Software as a service. Dit zijn software pakketten zoals bijvoorbeeld Lightspeed, Shopify, CCV-shop of WooCommerce waarbij je met een soort blokkendoos begint te bouwen. Je vertrekt vanuit een template structuur. Kiest een aantal noodzakelijk blokken (bvb. koppeling met een leverancier of de integratie met een betaalprovider). Je vult je producten aan (foto en copy). En klaar. Niet echt natuurlijk, maar met de hulp van een freelancer of webdeveloper kan dit wel een snelle en eenvoudige oplossing zijn.
Welke software kies je voor je webshop?
Een ‘template’ oplossing op of eentje maat?
Beperkingen van een SAAS oplossing
Ook SAAS oplossingen hebben hun beperkingen. Een vast layoutstructuur, het aantal producten of diensten dat je wenst te verkopen, de flexibiliteit van je filter, de koppeling met je kassasysteem en ERP,…. Dat alles heeft een invloed op het feit of je al dan niet op maat moet gaan of niet. Op maat bouwen gebeurt meestal door een webbureau in bijvoorbeeld Magento, Prestashop, Hybris, Salesforce, Shopware,…
Maak een slimme keuze
SAAS oplossingen zorgen ervoor dat je best snel online kan staan. Wie zelf wat IT in de vingers heeft, kan hier zelfs mee aan de slag. Maar het is niet voor iedereen een slimme keuze. Denk even na hoe je je zaak ziet evolueren op middellange tot lange termijn. Want deze situatie duurt misschien langer dan we denken. En de nieuwe gewoonte om online te bestellen zou wel eens kunnen blijven hangen… Onderstaande software check helpt je daarbij.
Wat je ook kiest, informeer steeds even bij je concullega’s hoe zij het doen, met wie ze werken en of ze daar tevreden van zijn. Je zou verbaasd zijn hoe ver je met een gesprek al kan komen…
Doe de ‘softwarecheck’
Deze check helpt je bij je keuze. Kijk bij het beantwoorden van de vragen niet alleen naar wat je nu al hebt, maar ook naar waar je naartoe wilt in de toekomst.
Over je zaak: branding & huisstijl
Is een eigen stijl, met eigen webshop-thema of -concept belangrijk voor je bedrijf?
- Ja? Dan kan je misschien beter toch op maat gaan ontwikkelen. Daar heb je meer bewegingsvrijheid.
- Niet echt? Dan kan je kiezen om je webshop met een eenvoudige template of SAAS oplossing te bouwen.
Over je producten of diensten
Heb je veel producten? 10 – 100 – 10.000 – 100.000 ?
- Wanneer je heel veel producten aan je webshop dient toe te voegen, ben je beter af met maatwerk, gezien automatisatie en synchronisatie met je bestaande systemen wel eens heel belangrijk zou kunnen worden. Een eenvoudige webshoptemplate kan al snel ontoereikend blijken.
- Zijn de productomschrijvingen belangrijk om te “kunnen” verkopen? Is het heel erg nodig om met categorieën en filters te werken en heb je er zo veel? Heel wat webshoptemplates bieden wel een eenvoudig systeem aan dat je eventueel kan (laten) uitbouwen. Maar voor een ingewikkelde filter en navigatie ben je beter af met een op maat bouwen van je webshop.
Over je voorraad, prijzen & kassasysteem
1. Gebruik je al een kassa- en/of ERP-systeem voor je voorraden, prijzen en/of productinformatie?
Ja? Dan moet je voor elk onderdeel even goed nakijken of je SAAS oplossing of ‘template’ in staat is om dit te synchroniseren en koppelen. Het is helemaal niet leuk als je webshop apart factureert en bvb niet praat met je boekhoudpakket. Echter heel wat SAAS oplossingen hebben reeds goede koppelingen. Maar check dit eerst even op voorhand vooraleer je begint te bouwen.
2. Hoe beheer je je voorraad?
- Heb je een aparte webshop-voorraad of put je uit dezelfde voorraad als voor je andere kanalen?
- Fluctueert de voorraad sterk? Of heb je onbeperkte voorraad? Omdat je bijvoorbeeld gemakkelijk producten kan bijmaken (met beperkte impact op de levertijd)?
- Werken jouw leveranciers met dropshipments?
–> Indien je een “onbeperkte” voorraad hebt, dan kan je probleemloos aan het werk met webshop-templates.
–> Zit je voorraad gecompliceerder in mekaar? Dan moet je echt kijken hoe je best synchroniseert en werk je misschien beter op maat.
3. Hoe zit het met je prijszetting?
- Heb je vrij vaste prijzen en zit je met een eenvoudig promotiesysteem waarbij je een beperkt aantal types promoties hebt die je bijvoorbeeld kan groeperen per type klant? Dan kan je weg met een webshop-template of SAAS oplossing.
- Zit je met vaak fluctuerende prijzen en complexe promotietypes waarbij elke klant wel een andere prijsconditie of promotietype kan hebben? Dan mag je niet twijfelen en moet je naar een oplossing op maat gaan. Zeker als die informatie al beschikbaar is in je ERP- of kassasysteem.
Met een webshop-template ga je dan al snel vast zitten. Een op maat gemaakt systeem hoeft niet altijd een peperdure oplossing te zijn. Opportuniteiten genoeg voor integraties van oplossingen van softwarehuizen met deze van digitale agentschappen of webdevelopers… Durf ernaar te vragen!
Succes!