Briefingsdocument – Klantenbeheer

Klanten & prospecten

Klanten zijn natuurlijk noodzakelijk voor het succes van je webshop. Hoe ga je om met de data van deze klanten. Denk even met de webdeveloper

  • Moet jouw webdeveloper klanten importeren in de webshop?
    (ze kunnen klanten uit bestaande systemen importeren in de webshop en ze bijvoorbeeld een welkomstmail sturen)
  • Moet je developer klanten toestaan zich te registreren op de webshop? Wens je dat je klanten een account aanmaken of zich als gast kunnen registreren.
  • Moet een klant worden goedgekeurd voordat hij toegang krijgt tot de
    webshop of delen van de webshop?
  • Moet de developer klanten controleren als ze zich op de webshop registreren? (bvb. meerderjarigheid in geval van alcoholshop,…)
  • Wens je klanten te exporteren of synchroniseren tussen de webshop en uw
    ERP (voorraadsysteem)/CRM (krantendatabank)/…?