Smartphoto, Mamzel en Dag & Nacht winnen de Becom Diamond Award 2023
Tijdens een feestelijke avond onthulde BeCommerce en SafeShops.be de naam van de nieuwe Belgische E-Business federatie. Eerder dit jaar kondigden beide verenigingen hun fusie aan. Door het bundelen van hun krachten wil Becom de Belgische e-commerce de juiste plaats laten innemen in het maatschappelijke debat én in het Europese online landschap.
“Met de nieuwe vereniging willen we de volgende stap zetten voor de Belgische e-commerce sector. We willen samen bouwen aan een bredere visie waarin de digitale economie alle kansen krijgt. Door het samenbrengen van onze expertise is Becom een sterke partner om – samen met de overheid – te ijveren voor een betrouwbare, innovatieve en duurzame e-commerce” vertelt Greet Dekocker, Managing Director Becom.
Voor het eerst werden ook de Becom Awards uitgereikt en werd de Web Celeb 2023 verkozen, dé ambassadeur van de Belgische digitale ecomomie die het afgelopen jaar zijn of haar steentje heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van e-commerce in België.
Consument oordeelt en kent prijzen toe
Dit jaar zaten 94 Belgische webshops in de running voor een Award. Om de winnaars te bepalen werd een beroep gedaan op de ervaringen van meer dan 9.700 online shoppende consumenten.
“Het succes van een webshop wordt door de online consument bepaald. Het zijn zij die hun weg moeten vinden naar de online shop, ze moeten aangetrokken worden door het aanbod en uiteindelijk tot de aankoop overgaan” verduidelijkt Greet Dekocker. “Het lijkt ons dan ook logisch om net die online consument – de klant – te vragen om hun webshop te beoordelen door middel van een vragenlijst.”
22 winnaars – 7 categorieën – 3 marktsegmenten
Categorie ‘Becom Diamond Award’
Belgische webshops die in alle categorieën de beste score behaalden, sleepten de Becom Diamond Award in de wacht.
De winnaars 2023:
Small* Dag & Nacht
Medium** Mamzel
Big*** Smartphoto
Categorie ‘Logistic Champion’
Criteria die doorslaggevend waren bij het toekennen van deze Award waren o.m. lage tot geen leveringskosten, betrouwbaarheid/snelheid van levering en gratis verzekering van kapotte of verloren goederen.
De winnaars 2023:
Small Nice Little Things
Medium Koffiemarkt
Big Medpets
Categorie ‘Customer Friendliness’
Bij het toekennen van de award voor klantvriendelijkheid kwamen o.m. deze aspecten aan bod: toegankelijk klantendienst, ervaring klantendienst en een vriendelijke/snelle service.
De winnaars 2023:
Small Mais Oui
Medium Just Russel
Big Farmaline
Categorie ‘Payment Hero’
Webshops die binnen deze categorie een award in de wacht sleepten, werden o.m. beoordeeld op basis van duidelijkheid over de kosten, gebruiksvriendelijke betaalmethodes en het aantal betaalmogelijkheden.
De winnaars 2023:
Small Ellen Van Damme
Medium Klium
Big Pharmamarket
Categorie ‘Brilliant Concept’
Design, klantvriendelijkheid van de website en de beschikbare productinfo zijn de criteria die mee bepalend waren voor winnaars in deze categorie.
De winnaars 2023:
Small banana kid
Medium Beter Bed
Big About You
Categorie ‘Sustainability’
Doorslaggevend in deze categorie is duurzaamheid in diverse aspecten, zowel op productgebied, in uitvoering, als op logistiek vlak en verpakking.
De winnaars 2023:
Small TiaTia
Medium Tintrio
Big A.S. Adventure
Voor de uitreiking van de Becom Jury Awards werd een professionele jury* samengesteld. Deelnemers in deze categorie moesten een business case indienen waarin zowel een aantal strategische elementen als effectieve resultaten aan bod kwamen. Na een presentatie aan de jury werden deze winnaars weerhouden.
Start-up Just Russel
Export Award Pit&Pit
B2B Award Flamingo Pets
Marketplace Awards Nordicdots
Web Celeb Award
Met de uitreiking van de Web Celeb Award wil Becom een persoon bekronen die zijn of haar steentje heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van e-commerce in België.
Na diverse selectierondes, beoordeeld door een vakjury**, haalden drie finalisten de shortlist: Thomas De Ganck – E-Commerce Manager Lecot, Pieter De Witte – zaakvoerder Tintrio, Tim De Witte – zaakvoerder Hello Archie.
Na een laatste publiekstemronde tijdens de uitreiking van de Becom Awards werd Thomas De Ganck- E-Commerce Manager Lecot, uitgeroepen tot e-commerce persoonlijkheid van het jaar. De Web Celeb Award werd uitgereikt door Jeroen Magnus van bol, partner van de Web Celeb Award.
Greet Dekocker besluit: “Belgische webshops leveren heel wat inspanningen om klanten aan te trekken en hen optimaal te bedienen. Met deze Becom Awards kunnen we hen daarvoor belonen. Het groeiend aantal deelnemende webshops, en zeker het stevig aantal consumenten dat hun ervaring wil delen, toont aan dat het Belgische webshop landschap een mooie toekomst te wachten staat.”
*Jury Becom Jury Awards: Voorzitter: Michel Vermaerke –
Juryleden: Celia Boon- Shopware, Benny Sintobin – Nayan, Michel Defloor – bpost, Addy Rijkens – PostNL, Philippe De Vydt – MultiSafepay, Pieterjan Vandierendocnk – Vives HogeSchool en Yannick Vandevoorde – Premium Plus.
**Vakjury Web Celeb Award: Els Breugelmans – KULeuven, Patrick Marck – Feweb, Kim Severy- Mamzel, Michel Defloor – bpost, Addy Rijkens – PostNL, Philippe De Vydt,- MultiSafepay, Celia Boon- Shopware, Jeroen Magnus – bol.
Marktsegmenten
Segment Small Jaarlijkse e-commerce omzet minder dan €100.000.
Segment Medium Jaarlijkse e-commerce omzet tussen €100.000 en 1.000.000.
Segment Big Jaarlijkse e-commerce omzet van meer dan €1.000.000.