Kunstmatige intelligentie is geen buzzword meer in B2C en wordt dé versneller in B2B. Met complexe catalogi, lange aankooptrajecten en meerdere besluitvormers hebben B2B-bedrijven nood aan technologie die verder gaat dan automatisering. Denk: digitale agents die zelfstandig handelen, leren en optimaliseren: Koen Overeem loodst je door het agentic AI-model binnen Shopware.

Ook in B2B verwachten klanten tegenwoordig een gepersonaliseerde ervaring. Dit versterkt niet alleen de klantrelatie, maar verhoogt ook de orderwaarde. Wil jij weten hoe je personalisatie concreet inzet in jouw B2B-webshop, zonder te verdrinken in technische details? Michiel Destoop, senior functional analyst bij Studio Emma, neemt je mee in een praktische sessie vol concrete voorbeelden en toepasbare inzichten. Ontdek hoe je personalisatie écht kunt inzetten als business driver, zowel op strategisch als praktisch vlak.

De feestdagen zorgen voor een piek in online verkopen, maar helaas dikwijls ook voor een golf aan retourzendingen. In dit webinar ontdek je hoe je retourzendingen efficiënt aanpakt tijdens en na het hoogseizoen. Jasper van Berkel (Returnless) deelt inzichten, benchmarks en tips om kosten te besparen en klanttevredenheid te verhogen.

Conversie verhogen zonder dat je kosten ontsporen? Het kan. In een inspirerend gesprek delen Aude Vicaire, CPO van Market Pay & Charlotte Pagot, Secretary General van Mercatel in Frankrijk hun inzichten over trends, valkuilen, keuzes en het vinden van de juiste balans tussen hoge conversieratio’s en lage transactiekosten.

Op 6 november rollen we met de Becom Awards de rode loper uit voor de meest innovatieve, klantgerichte en succesvolle online bedrijven. Maak je klaar voor een exclusieve avond met maar liefst 20 awards in een unieke setting waar je uitgebreid ervaringen kan uitwisselen met collega webshops van alle maten en sectoren. En als lid van Becom kom je zelfs gratis (Captains krijgen 2 tickets, Trustmark leden 1 ticket)...

Ben je een Belgische webshop? Meld je webshop dan aan op de Localday site, vertel je verhaal, waarom jij lokaal handelt en zet je lokale webshop zo in de kijker!