Livrer des produits fragiles en toute sécurité ne s’improvise pas. Qu’est-ce qui fonctionne réellement sur le terrain ? Plongez dans les coulisses de choix logistiques qui font la différence : du picking en environnement réfrigéré aux solutions d’emballage intelligentes, en passant par le respect des normes de l’AFSCA. Pas de théorie, mais des “lessons learned” concrètes, directement applicables.

La directive européenne sur le droit à la réparation donne aux consommateurs en Belgique le droit de faire réparer leurs produits plutôt que de les remplacer, y compris au-delà de la garantie légale de deux ans, lorsque la réparation est techniquement possible. Les fabricants doivent proposer la réparation à un prix et dans un délai raisonnables, et fournir des informations claires sur les possibilités de réparation et les pièces détachées. Pour le commerce en ligne, cela implique une obligation de transparence concernant les informations sur la réparation et la garantie au moment de la vente. La Belgique devra transposer ces règles dans sa législation nationale au plus tard le 31 juillet 2026.

Le 29 octobre, les Becom Awards déroulent le tapis rouge pour les entreprises en ligne les plus innovantes, orientées client et performantes. Profitez d’une soirée exclusive avec 20 awards, dans un cadre unique propice aux échanges entre webshops de tous horizons. En tant que membre de Becom, votre participation est gratuite (2 tickets pour les Captains, 1 ticket pour les membres Trustmark).