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L'URL complète de la boutique suspecte, y compris les variantes et les domaines qui y redirigent.
Signalement
Signaler une supposée boutique frauduleuse.
Vous avez repéré une boutique en ligne suspecte ou frauduleuse ? Signalez-la ici — notre équipe examine chaque signalement.
Service réservé aux membres
Votre nom, votre marque ou vos images sont utilisés abusivement ?
Une boutique en ligne présumée frauduleuse peut utiliser votre nom, votre marque ou vos images pour escroquer des consommateurs. Elle peut faire de nouvelles victimes et nuire à votre réputation.
Vous souhaitez faire un signalement ? En tant que membre, Becom peut vous offrir une protection via BAPS : après vérification, la boutique frauduleuse est inscrite dans le Belgian Anti-Phishing Shield, afin que les visiteurs qui passent par les fournisseurs d'accès belges participants soient avertis avant de commander ou de payer.
Ce service est réservé aux membres Becom.
La protection via BAPS
Becom est partenaire de confiance du Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB). Après une vérification juridique et factuelle de votre dossier, Becom peut faire inscrire une boutique frauduleuse dans le Belgian Anti-Phishing Shield (BAPS). Les visiteurs qui passent par les fournisseurs d'accès belges participants sont alors redirigés vers une page d'avertissement, avant de commander ou de payer.
BAPS ne met pas le site hors ligne. Avec un fournisseur étranger, un VPN ou un autre service DNS, l'avertissement n'apparaît pas toujours.
Enclenchée sous 24 heures.
Cette procédure peut être enclenchée sous 24 heures après votre signalement.
Check-list
Quelles preuves rassembler ?
Ajoutez si possible une comparaison entre l'original et la copie, vos données BCE, l'enregistrement de votre marque, des plaintes de consommateurs, des confirmations de commande, des preuves de paiement ou des messages suspects. Informez les clients lorsque vous transmettez leur plainte et limitez les données personnelles au nécessaire.
Des captures d'écran avec l'URL et la date visibles : page d'accueil, au moins une page produit, page de contact et conditions générales ou mentions légales.
Des preuves de l'utilisation abusive : le lien vers votre véritable boutique et les photos, textes ou logos originaux.
Le nom de votre entreprise, son numéro d'entreprise et la personne de contact.
Après votre signalement
Que se passe-t-il après votre signalement ?
Constituez votre dossier de preuves. Vous avez un dossier ? Signalez la boutique via le formulaire ci-dessous, en indiquant l'URL de la boutique.
Becom vérifie qu'il est complet et le soumet à une analyse juridique.
Vous recevez une décision : approuvé, preuves complémentaires nécessaires ou non retenu. En cas d'approbation, la boutique est inscrite sur la liste BAPS et vous en êtes informé.
Faire un signalement.
Complétez le formulaire ci-dessous. « * » indique les champs obligatoires.
Signalez aussi au SPF Économie.
BAPS aide à éviter de nouvelles victimes. Pour une approche structurelle, signalez en parallèle la boutique au Point de contact du SPF Économie. Conservez le numéro de référence et transmettez-le à Becom. Le SPF Économie décide de manière autonome des enquêtes et mesures ; un signalement ne garantit aucune intervention ni aucun résultat spécifique.
Vers le Point de contact du SPF ÉconomiePrévenez également l'hébergeur via son mécanisme de signalement, déposez plainte auprès de la police si nécessaire et avertissez vos clients en indiquant l'adresse de votre véritable boutique. Transmettez les messages suspects à suspect@safeonweb.be.
Des questions ? Nous vous aidons volontiers
Michèle Aerts
Community Engagement Manager