Friday Snack: Comment éviter la perte de clients ?
Le taux d’attrition client est le pourcentage de clients qui renoncent à un service ou cessent d’acheter des produits au cours d’une période donnée. Comprendre et gérer ce chiffre est essentiel pour maintenir une base de clients stable et assurer une croissance durable.
Le 20 septembre, Bruno Debonnet, Strategic Commercial Product Manager chez CCV, vous expliquera comment le faire efficacement. Avec son partenaire Twikey, il expliquera comment ils unissent leurs forces pour aider les boutiques en ligne à réaliser cet objectif.
Qu’allez-vous apprendre concrètement ?
- Quels sont les facteurs qui influencent la probabilité d’abandon ?
- Comment s’attaquer à ces causes spécifiques
- Des stratégies globales pour réduire le taux d’abandon des clients
- Des exemples concrets tirés de la pratique
Une demi-heure éclairante le vendredi après-midi assortie d’un éventail d’outils pour vous aider à poursuivre votre croissance de manière durable.
Inscrivez-vous maintenant à ce Friday Snack du 20 septembre, l’inscription est gratuite !