Augmentez votre taux de conversion avec le label e-commerce Becom.

Prouver que vous êtes une boutique en ligne fiable dans un monde rempli de faux sites et de publicités trompeuses est plus que nécessaire.

Avec le Becom Trustmark, votre boutique en ligne inspire confiance et montre d’un seul coup d’œil votre engagement en faveur de la transparence, de la clarté et du respect des principales législations en matière de commerce électronique. Car le label de qualité Becom signifie que :

• • vos visiteurs peuvent consulter en un clic et votre profil de confiance l’identité de votre entreprise,
  • votre boutique en ligne est soumise chaque année à un contrôle de conformité avec les principales législations belges et européennes en matière d’e-commerce,
  • vous portez également le Ecommerce Europe Trustmark,
  • vous adhérez à un code de conduite clair,
  • vous et vos clients pouvez compter sur une médiation externe en cas de litige.

Le cabinet d’avocats indépendant Nelissen Grade examine votre boutique en ligne pour vérifier sa conformité avec les principales réglementations visibles en matière de commerce électronique. Cela signifie qu’ils se concentrent sur le droit des consommateurs en ligne, notamment vos conditions de garantie, votre politique de retour, le processus de commande, la procédure de réclamation, ainsi que la réglementation sur le geoblocking et d’autres lois courantes en e-commerce. Vos conditions générales sont uniquement vérifiées sur ces aspects. 

Vous recevez un avis juridique de Nelissen Grade dans un délai de 14 jours.

Tout est en ordre ? Parfait ! Vous recevez immédiatement le label de confiance Becom.

Des ajustements à faire ? Vous avez droit à un appel de 30 minutes avec le cabinet Nelissen Grade pour poser vos questions sur l’avis reçu.
Vous recevrez ensuite le Becom Trustmark dès que vous aurez mis en œuvre les recommandations.

Un audit annuel automatique est prévu, car la législation évolue, tout comme votre boutique en ligne.

Mais ce n’est pas tout. Le label de qualité Becom est lié à un profil de confiance.
Pour cela, nous collaborons avec Trustprofile. Ce partenaire a développé un widget facile à installer qui affiche un aperçu de toutes les garanties offertes par le Becom Trustmark : identité vérifiée, contrôle juridique et médiation des litiges.

Vous pouvez également lier vos avis clients à votre profil de confiance.
Ainsi, ce profil devient pour l’acheteur en ligne un point central où il découvre en un coup d’œil que votre boutique en ligne est fiable et digne de confiance.

Le label de confiance Becom fait partie de nos formules d’adhésion.
Nous proposons des formules adaptées aussi bien aux jeunes entreprises en démarrage (Trustmark Members) qu’aux acteurs e-commerce expérimentés (Captain Members).

Ils ont récemment (re)obtenu le label de confiance Becom