Bruxelles, le 7 novembre 2024 – Lors d’une soirée festive, les Becom Awards ont été décernés une nouvelle fois. Becom, la fédération belge du commerce électronique, souhaite ainsi récompenser les entrepreneurs en ligne pour leurs efforts quotidiens visant à promouvoir l’e-commerce belge. Vingt boutiques en ligne belges ont eu l’honneur de recevoir un Award.
Becom Jury Awards
Pour la remise des Becom Jury Awards, un jury professionnel* a été constitué. Les participants dans cette catégorie devaient soumettre un dossier d’entreprise présentant à la fois des éléments stratégiques et des résultats concrets.
Après une présentation devant le jury, ces lauréats ont été retenus.
- Start-up Award: Qallo
- Export Award: Pharmapets
- B2B Award: Traffic Supply
- Marketplace Award: Garzini
- Concept Award: Just Russel
Becom Research Awards
Cette année, environ 18 000 acheteurs en ligne ont évalué et attribué des prix aux boutiques en ligne participantes.
“Le succès d’une boutique en ligne est déterminé par le consommateur en ligne. Ce sont eux qui doivent trouver leur chemin vers la boutique en ligne, être attirés par l’offre et finalement passer à l’achat“, explique Greet Dekocker, Managing Director Becom. “Il nous semble donc logique de demander à ce consommateur en ligne – le client – d’évaluer sa boutique en ligne au moyen d’un questionnaire.“
Catégorie ‘Becom Diamond Award’
Les boutiques en ligne belges ayant obtenu le meilleur score dans toutes les catégories ont remporté le Becom Diamond Award.
Les gagnants 2024:
- Small**: Mamzel
- Medium***: Biogroei
- Big****: Baunat
Catégorie ‘Logistic Champion’
Les critères déterminants pour l’attribution de ce prix comprenaient, entre autres, des frais de livraison faibles ou inexistants, la fiabilité/rapidité de la livraison et l’assurance gratuite pour les articles endommagés ou perdus.
Les gagnants 2024:
- Small: Drankenshop Broeckmans
- Medium: Printabout
- Big: Torfs
Catégorie ‘Customer Friendliness’
Lors de l’attribution du prix pour la convivialité, les aspects suivants ont été pris en compte : accessibilité du service client, expérience du service client et un service amical/rapide.
Les gagnants 2024:
- Small: Euronotes
- Medium: LolaLiza
- Big: Pit & Pit
Catégorie ‘Payment Hero’
Les boutiques en ligne qui ont remporté un prix dans cette catégorie ont été évaluées, entre autres, sur la transparence des coûts, la convivialité des méthodes de paiement et le nombre d’options de paiement disponibles.
Les gagnants 2024:
- Small: Huis Van Geuze
- Medium: Tintrio
- Big: Outspot
Catégorie ‘Sustainability’
Dans cette catégorie, la durabilité dans divers aspects est déterminante, tant au niveau des produits, de la mise en œuvre, que de la logistique et de l’emballage.
Les gagnants 2024:
- Small: Couvert
- Medium: Hermie
- Big: JBC
Greet Dekocker conclut : “Les boutiques en ligne belges déploient de nombreux efforts pour attirer les clients et les servir au mieux. Avec les Becom Awards, nous pouvons les récompenser pour cela. Le nombre croissant de boutiques participantes, et surtout le nombre important de consommateurs désireux de partager leur expérience, montrent que le paysage des boutiques en ligne en Belgique a un bel avenir devant lui.”
*Jury Becom Jury Awards
Président: Michel Vermaerke
Membres du jury: Els Breugelmans – KULeuven, Philippe De Vydt – MultiSafepay, Pierre-Yves Gillet – Retis, Addy Rijkens – PostNL, Benny Sintobin – Nayan, Johan Spittaels– bpost, Edouard Synaeve – Wepika, Steven Van den Ouwenland – Distrilink, Yannick Vandevoorde – Premium Plus, Pieterjan Vandierendocnk – Vives HogeSchool, Bram Vromans – Bol, Kel Wouters – SoBuzzy.
Segments de marchés
**Segment Small: Chiffre d’affaires annuel du commerce électronique inférieur à €1.000.000
***Segment Medium: Chiffre d’affaires annuel du commerce électronique entre €1.000.000 et 10.000.000
****Segment Big: Chiffre d’affaires annuel du commerce électronique supérieur à €10.000.000