Imaginez un service client qui ne se contente pas de répondre aux demandes, mais qui anticipe les besoins de manière proactive, personnalise les interactions et résout les problèmes instantanément. L'IA générative est en train de changer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, en portant l'efficacité, l'empathie et l'assistance transparente à un tout autre niveau. Le 14 février, Max Goudsmet, de CM.com, expliquera en détail comment cette technologie révolutionnaire peut permettre à votre service client d'atteindre de nouveaux sommets.

Les entrepreneurs actifs sur les places de marché indiquent que cela a un impact positif, notamment sur leur chiffre d'affaires. Cependant, pour de nombreux entrepreneurs, les places de marché restent un territoire encore inconnu. Dans la Masterclass Marketplaces, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir si vous souhaitez vendre sur une place de marché.

Montez à bord de notre Becom-VIP-bus pour un voyage confortable et sans stress vers Orbitvu, société située près de Tilburg. Vous y ferez connaissance avec des intervenants inspirants d’Orbitvu, Daisycon (marketing d’affiliation) et Distrilink (spécialiste des places de marché) et découvrirez les success stories de plusieurs boutiques en ligne. Une journée pleine de nouveaux contacts, de conseils précieux et de souvenirs inoubliables sur l’e-commerce vous attend !

Ce webinaire se penchera sur la 2ème méthode de livraison imposée pour le commerce électronique

Dans cette Masterclass, abordez des sujets qui vous aideront à pleinement exploiter le potentiel de l’IA et découvrez les insights du premier cadre juridique mondial pour l’IA. 

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La loi sur l'accessibilité entre en vigueur cette année. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Comment pouvez-vous y faire face ? Dans cette Masterclass, nous présenterons des cas concrets d'entreprise en plus du cadre juridique.

Cette Masterclass vous offre à la fois des insights juridiques et de l'inspiration pour des affaires éthiques, la transparence et la responsabilité, à travers des exemples concrets.

Faites passer vos ventes numériques au niveau supérieur et entrez dans l'avenir du commerce électronique lors du Becom Summit 2025. Rejoignez les leaders du secteur, les innovateurs et les commerçants numériques pour repousser les limites du commerce électronique.

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Cette Masterclass est essentielle pour les boutiques en ligne qui souhaitent aller au-delà de la Belgique pour se développer et élargir leur part de marché. Vous recevrez les informations nécessaires sur les accises, la TVA et d'autres obligations légales. De plus, d'autres entrepreneurs en ligne vous inspireront avec leurs témoignages.

Apprenez à reconnaître et éviter les pièges du phishing pour sécuriser vos données et celles de vos proches.

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Cette Masterclass vous offre les insights nécessaires et actuels sur les défis de la disparition des cookies tiers, ainsi que les opportunités de repenser la manière dont vous gérez les données clients en matière de marketing, insights clients et analyse de données.

Plongez dans l'univers des cybermenaces et apprenez à protéger votre entreprise contre les fuites de données, les ransomwares et le hacking.

Le 6 novembre, nous déroulons le tapis rouge des Becom Awards pour récompenser les entreprises en ligne les plus innovantes, orientées client et performantes. Préparez-vous pour une soirée exclusive avec 20 awards dans un cadre unique, où vous pourrez échanger avec des collègues e-commerçants de tous les secteurs

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