Bruxelles, le 29 novembre 2024 – Réductions, promotions, soldes, bonnes affaires… ce sont des mots spontanément associés au Black Friday. Pour 23 % des acheteurs en ligne belges, c’est le moment par excellence pour faire du shopping en ligne. Cela se traduit également en chiffres : 475 transactions par minute, soit un volume de chiffre d’affaires de 62 millions d’euros lors du Black Friday 2023.
Les données récentes de l’E-Commerce Baromètre* de Becom, la fédération belge du commerce électronique, confirment que le Black Friday est devenu, ces dernières années, la journée la plus prisée pour les achats en ligne, tant en nombre de transactions qu’en volume généré.
Le 24 novembre 2023, près de 690 000 transactions en ligne ont été enregistrées en une seule journée, soit environ 60 % de plus qu’une journée moyenne des soldes d’hiver ou d’été. Cela représente 475 transactions par minute, pour un volume total de près de 62 millions d’euros.
Les jeunes, les plus grands fans du Black Friday
Les consommateurs attendent avec impatience les promotions du Black Friday. Ainsi, 1 Belge sur 4 affirme faire principalement ses achats en ligne pendant une période de promotions comme le Black Friday**. De plus, 26 % ont déjà décidé à l’avance ce qu’ils vont acheter, tandis que 4 Belges sur 10 préfèrent se laisser surprendre et décident sur le moment ce qu’ils achèteront.
Les jeunes (18 à 35 ans) sont les plus sensibles aux bonnes affaires : 31 % d’entre eux déclarent privilégier le Black Friday pour leurs achats en ligne. Ce chiffre chute à 19 % pour les 35-54 ans et à 17 % pour les 55-65 ans. Près de 7 répondants sur 10 dans ces deux dernières catégories affirment faire leurs achats autant pendant, que hors des périodes de soldes ou des moments de pointe.
Il est intéressant de noter que 20 % des hommes déclarent être plus enclins à faire leurs achats en dehors des moments de pointe, contre seulement 13 % des femmes.
La plupart des catégories de produits sont achetées autant pendant qu’en dehors des périodes de soldes ou des moments de pointe. Toutefois, une exception notable concerne les véhicules : 34 % des répondants affirment effectuer ce type d’achat principalement lors de périodes promotionnelles comme le Black Friday.
Novembre reste le mois phare
L’impact du Black Friday ne se limite plus uniquement à ce vendredi spécifique de novembre. Dès le lundi précédant le Black Friday jusqu’au mardi suivant le Cyber Monday, on enregistre des chiffres record. Au cours d’une semaine normale, environ 3 millions de transactions en ligne sont effectuées en moyenne. Durant la “semaine du Black Friday”, environ 50 % de ces transactions sont ajoutées et atteignent 4,5 millions de transactions en ligne.
Le Black Friday marque traditionnellement le début d’une période d’intense activité en ligne qui se prolonge jusqu’à la fin de l’année. Saint-Nicolas et ses assistants achètent également avec voracité, avec quelque 560 000 transactions. Le mardi 19 décembre 2023 s’est avéré être « le » meilleur jour pour les achats de Noël, avec un volume de près de 49 millions d’euros.
« Chaque année, le débat autour du Black Friday refait surface. Il est important que la réglementation européenne protège les consommateurs contre les fausses réductions de prix », déclare Greet Dekocker, Managing Director de Becom. « En tant que fédération sectorielle, nous souhaitons également soutenir les initiatives qui donnent un coup de pouce supplémentaire au commerce. C’est une belle opportunité pour les entrepreneurs en ligne de mettre en avant leur caractère local ou durable et de se différencier des autres acteurs en ligne. Encourageons et favorisons plutôt la créativité des entrepreneurs belges ! »
Afin de donner plus de poids à cette démarche, Becom a mis en place localday.be, une plateforme permettant de rassembler les offres en ligne exclusives et temporaires des boutiques en ligne belges pendant le Black Friday. En 2023, environ 150 boutiques en ligne belges ont transformé le Black Friday en leur propre journée “Local Day”.
**E-commerce Baromètre 2024. Il fournit un aperçu détaillé des dépenses en ligne auprès des boutiques en ligne belges. Le paysage en ligne belge est cartographié sur la base des données fournies par les prestataires de paiement ou PSP (Payment Service Providers). Fournisseurs participants: MultiSafepay, Mollie, Buckaroo, Worldline, CCV.
**BOSS 2024 – “Belgian Online Shopper Survey” réalisée pour le compte de la fédération belge du e-commerce Becom par WHYFIVE.