In één oogopslag waar jouw webshop goed op scoort via de badges op je vertrouwensprofiel. Dat geeft jouw consument vertrouwen.
De badges op het vertrouwensprofiel
Standaard badges
DE REVIEW BADGE
Reviews geven weer hoe het er echt aan toe gaat bij een webshop. Ze vertellen je consument of hij veilig kan shoppen bij een webshop.
De reviewbadge kan je als webshop verdienen door reviews te verzamelen. Een badge van het hoogste niveau bevat minimaal 50 relevante reviews en heeft een gemiddelde score van minstens een negen binnen de laatste 12 maanden.
DE JURIDISCH GECONTROLEERDE BADGE
Wetgeving in de e-commerce verandert snel en continue; weten dat een webshop deze regels kent en naleeft is daarom belangrijk.
In samenwerking met een onafhankelijk juridisch bureau wordt je als webshop gecontroleerd en moet je aan de voornaamste voorwaarden voldoen vooraleer je het SafeShops kwaliteitslabel mag plaatsen. Je krijgt na verificatie en goedkeuring deze badge op je vertrouwensprofiel.
DE INDENTITEITSBADGE
Voor de consument is het belangrijk om te weten bij wie hij koopt. Deze badge wordt daarom gegeven wanneer alle contactgegevens bekend zijn. Deze badge krijg je na het claimen van je gegevens in het vertrouwensprofiel.
DE GESCHILLENBEMIDDELINGS-BADGE
Bij problemen of klachten is er soms externe bemiddeling nodig. Deze badge toont aan dat externe bemiddeling door SafeShops ter beschikking is gesteld voor de consument of klant. Zo voorkomen we samen, met deze vaak oplossingsgerichte aanpak, ook verdere juridische disputen.
Extra badges
Volgende twee badges staan niet standaard op je vertrouwensprofiel. Maar kan je krijgen indien je aan onderstaande voorwaarden voldoet.
DE HART VOOR EEN ZAAK BADGE
Voor de consument is het belangrijk om te weten bij wie hij koopt. Deze badge wordt daarom gegeven wanneer alle contactgegevens bekend zijn. Deze badge krijg je na het claimen van je gegevens in het vertrouwensprofiel.
DE VEILIG BROWSEN BADGE
Malware en virussen zijn gevaarlijk. Deze badge kan verdiend worden door aan specifieke beschermingseisen te voldoen. Een doorlopende scan speelt een SUPER badge vrij. Een webshop zonder deze badge is niet per definitie onveilig, andere maatregelen bestaan.
Andere badges
GRIJZE BADGES
Soms kleurt een badge grijs. Dat ligt aan het feit dat we je webshop op dat punt aan het hercontroleren zijn.
Bv. een grijze juridisch gecontroleerde badge betekent dat je webshop in hercertificatie is. Na een jaar wordt je webshop opnieuw juridisch gescreend door een onafhankelijk advocatenkantoor om na te gaan of je webshop ook aan bvb nieuwe wetgeving voldoet. Zolang je als SafeShops lid niet door deze hercontrole is, staat zijn badge op grijs.
In geval van de identiteitsbadge, vragen we jaarlijks aan jou om al je gegevens te herbevestigen en claimen. Zolang dit niet gebeurd is, blijft de badge grijs. Dat betekent daarom niet dat deze identiteitsgegevens per definitie fout zijn.
