Black Friday (en de aanloop daarnaar) is en blijft de populairste periode voor de Belg om online aankopen te doen, blijkt uit de cijfers van Becom, de Belgische e-commerce federatie. Zowel wat het aantal transacties betreft, als op vlak van omzet, is de Black Friday-periode ongeëvenaard.
In 2024 werd tijdens de Black Friday periode voor 480 miljoen euro gekocht bij Belgische handelaren en werden bijna 5,4 miljoen online transacties opgetekend. Op Black Friday zelf werd zelfs een transactievolume van meer dan 65 miljoen euro gerealiseerd, dat is zo’n 60% meer dan op een gemiddelde dag. Voor 2025 verwacht Becom zelfs nog een stijging, gezien de algemeen stijgende trend in de e-commerce in ons land.
Maar niet elk koopje dat in de periode van Black Friday interessant lijkt, is dat ook. Greet Dekocker, Managing Director van Becom, geeft consumenten 10 tips om bewust en zorgeloos te kunnen kopen op en rond Black Friday, rekening houdend met de veiligheid, duurzaamheid, betrouwbaarheid en het lokale karakter van het product dat je koopt.
TIP 1: Bereid je voor op Black Friday
De belangrijkste tip: stort je niet onvoorbereid op het hele online Black Friday-avontuur. Zo vermijd je miskopen, onnodige retours of trap je in de val van fake kortingen of fraudeurs. Doe je huiswerk voor je online shopt en laat je nooit onder druk zetten om snel iets te kopen omdat het ‘de laatste kans’ is of er ‘nog maar één item beschikbaar’ is’.
TIP 2: CE of nee?
Alles start met een betrouwbaar product, dat veilig is en geen giftige stoffen bevat. Kijk daarom voor producten zoals speelgoed, elektrotoestellen en bepaalde bouwproducten naar de CE-markering. Die geeft aan of een product conform de Europese veiligheids-, gezondheids- en milieuwetgeving is.
TIP 3: Prijs is bewijs
Kortingen op Black Friday die te mooi zijn om waar te zijn? Dan zijn ze dat meestal ook. Kwaliteit komt steeds met een zekere prijs. Ligt de prijs ultralaag, dan gaat het vaak om frauduleus opzet.
TIP 4: Korting is niet altijd korting
De wetgeving verplicht een handelaar om de laagste prijs van de afgelopen dertig dagen te vermelden bij de promotie. Toch is het nooit niet slecht om platformen zoals Tweakers in de gaten te houden. Deze geven een handig overzicht van hoe de prijs van een product is geëvolueerd en of je echt wel kan spreken van een interessante korting.
TIP 5: Kies voor een .be shop
Ga steeds voor webshops met een .be-extensie. Fake webshops met een .be extensie worden in samenspraak met de overheid zoveel mogelijk voorkomen en makkelijk tegengegaan of offline gehaald. De kans dat je bovendien lokaal koopt ligt daarbij ook merkelijk hoger.
Als je lokaal wenst te kopen, check ook steeds de identiteit van de webshop. Deze vind je vaak onderaan in de footer van de website of in de algemene voorwaarden van de webshop (wanneer ze dit eerder willen verstoppen). Vind je de exacte identiteit van een webshop niet terug, koop er dan niet.
TIP 6: Check het kwaliteitslabel van de webshop
Becom heeft een eigen keurmerk voor geverifieerde webshops. Deze webshops worden juridisch gecontroleerd. Het Becom-keurmerk is dan ook een garantie dat je koopt bij een betrouwbare partij. Door op het Becom Trustmark van de webshop te klikken, kan je gemakkelijk de identiteit van de webshop bekijken, reviews checken en gebruik maken van hun organisme dat klachten behandelt.
TIP 7: Geef je persoonsgegevens enkel door in een beveiligde omgeving
Check altijd het SSL-certificaat van de website waar je wenst te kopen. SSL versleutelt gegevens en zorgt voor een veilige verbinding tussen website en bezoeker. Je herkent een beveiligde website aan de ‘https://’ en het slotje in de adresbalk. Heeft de webshop dit niet, dan kunnen hackers gemakkelijk meekijken.
TIP 8: Let altijd op voor scam
Oplichters kijken uit naar populaire koopmomenten zoals Black Friday. Via sociale media of valse e-mails proberen ze je naar een valse website te lokken onder het mom van mooie promo’s.
Wanneer advertenties op sociale media of via e-mail je laten doorklikken naar een website, controleer naast de SSL-extensie en het (eventuele) keurmerk ook zeker de schrijfwijze van de URL of spelfouten in de aanbieding. Deze kunnen een indicatie zijn dat buitenlandse oplichters je om de tuin proberen te leiden.
Wil je zeker zijn dat de webshop waar je wil kopen wel echt is en de kwaliteit biedt die je zoekt? Vraag het dan gewoon ook even aan anderen. Lees de reviews van anderen op erkende platformen of sociale media. De mening van de consumenten die je voorgingen geeft een goed zicht op hun betrouwbaarheid.
TIP 9: Denk duurzaam
Wil je echt wel dat product uit China dat misschien wel goedkoop is, maar wel van slechte kwaliteit en soms zelfs ronduit gevaarlijk? Maak bewust die afweging en probeer waar mogelijk lokaal te kopen. Lokale producten zijn niet alleen in eerlijke, menswaardige omstandigheden geproduceerd, ze gaan ook langer mee, je steunt er onze eigen economie mee en vermijdt eventuele verre retours. Zo beperk je je impact op het klimaat.
TIP 10: Hou een stok achter de deur
Beslis je om een aankoop te doen, maar twijfel je toch nog? Betaal misschien dan met een kredietkaart of via een andere betaaloplossing waarmee je je geld kan terugvragen. Zo hou je een stok achter de deur in geval van fraude. Bepaalde kredietkaarten bieden zelfs een verlengde garantie of