%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Layer_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='0%200%201006.3%20283.5'%20style='enable-background:new%200%200%201006.3%20283.5;'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%2300EB8F;}%20.st1{fill:%23FFFFFF;}%20%3c/style%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M193.8,130.5l-53.7,53.7c-1.9,1.9-4.4,2.9-7,2.9c-0.1,0-0.2,0-0.4,0c-0.2,0-0.3,0-0.5,0c-3.1,0-6.2-1.5-8.1-4.3%20l-25.1-36.8c-3.1-4.5-1.9-10.6,2.6-13.7c4.5-3.1,10.6-1.9,13.7,2.6l18.7,27.5l64.8-64.8c-0.7-2.2-1.7-4.2-2.8-6.3%20c-3.2-5.4-7.4-9.7-12.9-12.9c-5.4-3.1-11.4-4.7-17.8-4.7H70.9v141.7h94.5c8.5,0,16.4-2.1,23.6-6.4c7.2-4.3,13-10,17.2-17.2%20c4.3-7.2,6.4-15.1,6.4-23.6c0-7.6-1.7-14.6-5.1-21.3C204.2,140.3,199.6,134.8,193.8,130.5'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M849,211.4v-55.8c0-16.2-5.3-22.2-16-22.2c-11.9,0-17.3,7.1-17.3,20.7v57.3h-31.3v-57.1%20c0-13.4-4.9-20.9-15.6-20.9c-12.2,0-17.7,7.8-17.7,22.2v55.8h-31.3V107.7H749v11h0.4c5.5-9.7,15.4-14.6,28.8-14.6%20c13.6,0,23.5,6.7,30.1,18.5c7.5-11.8,18.8-18.5,33.2-18.5c23.4,0,38.8,14.2,38.8,43.1v64H849z'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M655.2,214.6c-31.8,0-56.3-23.3-56.3-55.1c0-32.1,25.1-55.1,56.3-55.1c31.5,0,56.3,23.3,56.3,54.7%20C711.5,191.6,686.7,214.6,655.2,214.6%20M680.3,159.5c0-13.8-10.5-26.1-25.2-26.1c-13.8,0-24.9,12-24.9,26.1%20c0,14.2,10.9,26.1,25.1,26.1C669.9,185.6,680.3,173.3,680.3,159.5'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M560.7,147.7c-4.5-9.7-12.6-14.6-23.4-14.6c-14.3,0-24.1,11.8-24.1,26.3c0,15.1,10.4,26.3,24.9,26.3%20c10.6,0,17.9-4.9,22.6-13.8h31.8c-6.2,26-28.6,42.8-55.4,42.8c-30.9,0-55.4-24.8-55.4-55.5c0-31,24.7-55.1,54.8-55.1%20c27.5,0,49.9,17.2,55.8,43.5H560.7z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M392.4,169.5c1.7,11.8,12,19.6,25.1,19.6c8.7,0,14.3-3.2,19.5-9.7h32.8c-10.2,22.6-29.7,35.9-52.3,35.9%20c-30.9,0-56.7-24.1-56.7-54.9c0-29.9,24.7-55.6,56.1-55.6c32,0,56.5,24.5,56.5,56.6c0,3-0.2,5.4-0.8,8.2H392.4z%20M441.4,148.5%20c-2.5-10.6-12.1-17.7-24.5-17.7c-11.6,0-21.6,6.7-24.1,17.7H441.4z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M896.4,186.5c1.1-2.5,2.5-4.6,4.4-6.4c1.8-1.8,4-3.3,6.4-4.4c2.4-1.1,5.1-1.6,8-1.6c2.8,0,5.4,0.5,7.9,1.6%20c2.5,1.1,4.7,2.5,6.5,4.4c1.8,1.8,3.3,4,4.4,6.4c1.1,2.4,1.6,5.1,1.6,7.8c0,5.5-1.9,10.3-5.8,14.2c-3.9,4-8.8,6-14.6,6%20c-5.8,0-10.7-2-14.6-5.9c-3.9-3.9-5.9-8.7-5.9-14.4C894.8,191.5,895.3,188.9,896.4,186.5'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M245.3,211.8V73.7H276v42.8c8.1-8.8,18.5-11.8,29.2-11.8c26.6,0,51,20.2,51,54.7c0,31.9-20.1,56-51.7,56%20c-12.4,0-24.7-5.8-29.4-14.6h-0.4v11H245.3z%20M325.5,159.9c0-13.8-10.5-26.3-25.3-26.3c-14.2,0-25.3,11.8-25.3,26.1%20c0,15.3,10.7,26.7,24.9,26.7C314.2,186.5,325.5,174.9,325.5,159.9'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Verhoog het vertrouwen in je webshop
Met één klik op je label ziet je klant je vertrouwensprofiel — in één oogopslag weet hij waar je voor staat.
Label & audits
Het Becom Trustmark.
Verhoog je conversie met het Belgische e-commerce kwaliteitslabel.
Terug naar Label & audits
Trustmark
Verhoog je conversie met het Becom e-commerce label.
Aantonen dat je betrouwbaar bent als webshop in een wereld met fake webshops en advertenties is meer dan noodzakelijk. Met het Becom Trustmark straalt jouw webshop vertrouwen uit en laat je in één oogopslag zien dat je inzet op transparantie, duidelijkheid en naleving van de voornaamste e-commerce wetgeving.
Vraag je Becom Trustmark aanVoordelen
Waarom een keurmerk?.
Haal een hogere omzet
Zo'n 46% van de consumenten vindt het belangrijk dat een webshop een kwaliteitslabel draagt.
Vermijd boetes
Je webshop doorloopt jaarlijks een juridische audit van het onafhankelijk advocatenkantoor Nelissen Grade.
Groei internationaal
Het Becom Trustmark is erkend door Ecommerce Europe — je draagt meteen ook het Ecommerce Europe Trustmark.
Onderzoek
Wat de Belgische shopper écht wil.
De Belgian Online Shopper Survey 2025, uitgevoerd door NIQ in opdracht van Becom bij 1.030 representatieve Belgische online shoppers, laat een duidelijk patroon zien: betrouwbaarheid is geen randvoorwaarde, het is een aankoopfactor.
Wat verstaan ze onder betrouwbaar?
Betrouwbaarheid eindigt samen met prijs, betaling en veiligheid in hun top 4. Dit noemen consumenten er spontaan bij:
OrderbevestigingDuidelijke garantieReviewsKwaliteitslabel
Waarom het keurmerk het verschil maakt
60%
van de Belgen ervoer al fraude of misleiding online — een onafhankelijke derde partij verlaagt die risicobarrière.
32%
koopt liever lokaal; bij 21% van hen is vertrouwen de #1 reden. Een Belgisch keurmerk maakt dat zichtbaar.
Audit
Hoe werkt de juridische audit?.
Het onafhankelijk advocatenkantoor Nelissen Grade screent je webshop op conformiteit met de belangrijkste zichtbare e-commerce regelgeving: garantievoorwaarden, retourbeleid, bestelproces, klachtenprocedure, geoblocking en andere gangbare wetgeving. Je algemene voorwaarden worden enkel rond deze onderwerpen nagekeken.
Je ontvangt binnen de 14 dagen een juridisch adviesdocument van Nelissen Grade. Is alles meteen goed? Dan ontvang je meteen het Becom Trustmark. Anders heb je recht op een korte call van 30 minuten met de juristen om je vragen te bespreken.
Na een jaar start deze screening automatisch opnieuw, want zowel de regelgeving als jouw webshop evolueren continu.
Bekijk het stappenplanNog in opbouw
Webshop nog niet live?
Geen probleem. Je kan het Becom Trustmark al aanvragen vóór je website live staat. Bij aanvraag krijg je meteen een checklist en een starterspakket met modeldocumenten:
- Algemene voorwaarden
- Cookie policy
- Privacy policy
Widget
De Becom Trustmark widget.
Aan het kwaliteitslabel van Becom is een vertrouwensprofiel gekoppeld. We werken hiervoor samen met Trustprofile. Deze partner creëerde een eenvoudig te installeren widget die alle zekerheden — identiteit, juridische controle en geschillenbemiddeling — weergeeft. Ook reviews kan je koppelen aan je vertrouwensprofiel.
Een keurmerk dat niet zichtbaar is, doet niets. Je plaatst de widget als sidebar, in je header of in je footer, zodat het label live en verifieerbaar staat op het moment dat een bezoeker twijfelt. Het Trustmark is de belofte, de widget is het bewijs.
Real-time bewijs
Bij elke paginaweergave laadt de widget de actuele statuscheck — je label wordt permanent gevalideerd, niet eenmalig geplakt.
Klikbare doorverwijzing
Eén klik leidt naar je officiële vertrouwensprofiel met je juridische gegevens en de geldigheid van je label.
Reviews en score
Je profiel toont publieke reviews en je gemiddelde tevredenheidsscore: keurmerk en reviews in één blik.
SEO en visibility
Een uniforme widget gekoppeld aan het Becom-domein is een herkenbaar trust signal voor bezoekers en zoekmachines.
Investering
Quanta Costa?.
Het Becom Trustmark maakt deel uit van onze lidmaatschappen. Het Trustmark Membership is bedoeld voor startende en kleinere e-commerce spelers die vooral inzetten op betrouwbaarheid en het uitbreiden van hun kennis.
Per jaar
Vanaf € 371,00
Afhankelijk van je Belgische jaaromzet
Vragen? We helpen je graag verder
Michèle Aerts
Community Engagement Manager