Badge juridique

Vos premiers mérites sont obtenus en décrochant le badge juridique du Becom Trustmark. Votre boutique en ligne passe par un processus de certification juridique. Si vous êtes conforme à la législation, vous recevez le badge juridique.

Vous recevrez :

• Une checklist des points juridiques à vérifier (B2B et/ou B2C)
  
• Des documents modèles (conditions générales / politique de confidentialité) pour compléter ou améliorer ce que vous avez déjà
  
• Un rapport d’audit du cabinet d’avocats indépendant Nelissen Grade, qui vous aide également à résoudre les éventuels points à améliorer
  

Tout est validé ? Vous obtenez alors :

• Le widget Becom Trustmark avec votre badge juridique
  
• Le label Ecommerce Europe Trustmark
  
• En cas de litige, une médiation via notre commission des litiges
  

Le Becom Trustmark avec badge juridique fait partie de chaque formule d’adhésion.
Vous vous engagez à accepter et réussir un audit annuel et un suivi de certification réalisé par une tierce partie indépendante.

Badge de sécurité

Vous souhaitez obtenir une reconnaissance supplémentaire ? Complétez alors votre Becom Trustmark avec le badge de sécurité.
Ce badge montre que les achats sur votre site sont sécurisés.

Votre boutique en ligne est scannée une première fois lors de la demande, puis tous les 3 mois.
Vous recevez à chaque fois un rapport clair indiquant les vulnérabilités ou points faibles à corriger.
Une fois ces points résolus, le badge de sécurité s’affiche automatiquement dans votre profil de confiance Becom.

Vous recevrez :

• Un premier scan de sécurité par Trust Guard basé sur les normes PCI-DSS / OWASP
  
• Un scan trimestriel automatique (tous les 3 mois)
  
• Un tableau de bord Trust Guard indiquant les vulnérabilités détectées et les actions à entreprendre
  

Tout est en ordre ? Vous obtenez :

• Le widget Becom Trustmark avec votre badge de sécurité

Le badge de sécurité et le scan associé sont inclus par défaut dans la formule Captain Membership.
Pour les Trustmark Members, il s’agit d’une option payante.

Badge d’avis clients

Vos clients sont les mieux placés pour dire comment se passe réellement l’expérience d’achat chez vous.
Ils partagent honnêtement leur ressenti : ce qui s’est bien passé, et parfois aussi ce qui pourrait être amélioré.
Cette transparence dans votre communication inspire confiance aux visiteurs qui n’ont pas encore acheté chez vous, et donne un petit coup de pouce aux indécis.

Pour obtenir ce badge, vous pouvez choisir de travailler avec notre partenaire Trustprofile ou utiliser votre propre système d’avis reconnu.

Badge d’identité

En tant que consommateur, il est essentiel de savoir à qui l’on achète.
Obtenir ce badge est très simple : il vous suffit de compléter correctement vos coordonnées dans votre profil de confiance.
Le badge s’affichera alors automatiquement.

Badge de médiation

Même chez les meilleurs, une commande ou une livraison peut parfois mal se passer.
Si un différend survient et qu’aucune solution n’est trouvée, vous pouvez compter sur la commission des litiges de Becom.
Ce badge montre que vous prenez les réclamations au sérieux et que vous êtes ouvert à une médiation externe et neutre.
Il s’affiche automatiquement pour tous les membres de Becom.

Vous affichez fièrement le Becom Trustmark depuis un an ?
Alors, votre site web est automatiquement recontrôlé par le cabinet d’avocats indépendant Nelissen Grade.
Ils vérifient si vous respectez toujours toutes les conditions, car tout évolue rapidement : la législation change, et votre boutique en ligne aussi.
Vous serez bien entendu informé par e-mail de cette nouvelle étape.

Pendant cette courte période de re-certification vos badges deviennent gris.
Cela indique à vos visiteurs que votre boutique est toujours membre de Becom, mais qu’elle est en cours de re-certification annuelle.

Tout est à nouveau en ordre ?
Votre profil de confiance retrouve alors toutes ses couleurs éclatantes !