Augmentez votre taux de conversion grâce au label e-commerce Becom.

Dans un univers où les faux sites et publicités frauduleuses pullulent, prouver la fiabilité de votre boutique en ligne est plus que nécessaire.

Avec le Becom Trustmark, votre boutique inspire confiance et montre en un coup d’œil que vous misez sur la transparence, la clarté et le respect des principales réglementations e-commerce.

Le label de qualité Becom signifie que :

    • votre visiteur peut consulter votre profil de confiance et l’identité de votre entreprise en un clic,
    • votre boutique est contrôlée chaque année pour conformité aux législations belges et européennes clés en e-commerce,
    • vous bénéficiez aussi du Ecommerce Europe Trustmark,
    • vous adhérez à un code de conduite clair,
    • vous et vos clients pouvez compter sur une médiation externe en cas de litige.
Demandez votre Becom Trustmark

Pourquoi un label de qualité ?

Renforcez la confiance dans votre boutique en ligne

Renforcez la confiance dans votre boutique en ligne

En un clic sur votre label, votre client accède à votre profil de confiance. Il sait instantanément ce que vous représentez.

Augmentez votre chiffre d'affaires

Augmentez votre chiffre d'affaires

Environ 46 % des consommateurs considèrent important qu’une boutique en ligne porte un label de qualité.

Évitez les amendes

Évitez les amendes

Votre boutique bénéficie d’un audit juridique annuel réalisé par le cabinet indépendant Nelissen Grade, qui vérifie la conformité avec les principales lois belges et européennes en e-commerce. 

Développez-vous à l’international

Développez-vous à l’international

Le Becom Trustmark est reconnu par Ecommerce Europe, ce qui vous permet d’arborer aussi le label Ecommerce Europe. Votre boutique inspire confiance au-delà des frontières et bénéficie d’une médiation internationale en cas de litige.

Comment fonctionne l’audit juridique ?

Le cabinet d’avocats indépendant Nelissen Grade analyse votre boutique en ligne afin de vérifier sa conformité avec les principales réglementations visibles en vigueur dans le domaine du commerce électronique. Cela signifie qu’ils se concentrent sur le droit des consommateurs en e-commerce, comme vos conditions de garantie, votre politique de retour, le processus de commande, la procédure de gestion des plaintes, ainsi que le géoblocage et d’autres lois courantes en e-commerce. Vos conditions générales sont examinées uniquement sur ces points. 

Vous recevez dans un délai de 14 jours un rapport juridique de Nelissen Grade.

Tout est conforme ? Parfait ! Vous recevez immédiatement le Becom Trustmark.

Des ajustements sont nécessaires ? Vous bénéficiez d’un appel de 30 minutes avec le cabinet Nelissen Grade pour poser vos questions sur le rapport.
Le Becom Trustmark vous sera délivré dès que vous aurez mis en œuvre les recommandations de Nelissen Grade.

Chaque année, ce contrôle est automatiquement renouvelé, car la réglementation et votre boutique évoluent en permanence.

En savoir plus sur ces étapes

Votre boutique en ligne n’est pas encore en ligne ?

Pas de problème ! Même si vous n’avez pas encore lancé votre site, vous pouvez déjà demander le label de confiance Becom. Il vous suffit d’envoyer l’URL de test et d’indiquer quand vous serez prêt pour l’audit. Dès votre demande, vous recevez une checklist et un kit de démarrage avec des modèles de documents pour vous aider à rédiger vos conditions générales, votre politique de cookies et votre politique de confidentialité. Ainsi, dès le lancement, votre boutique inspire immédiatement confiance.

Le widget du Becom Trustmark

Mais ce n’est pas tout. Le label de qualité Becom est lié à un profil de confiance.
Pour cela, nous collaborons avec Trustprofile. Ce partenaire a développé un widget facile à installer qui affiche un aperçu de toutes les garanties (identité, contrôle juridique, médiation des litiges) liées au Becom Trustmark.

Vous pouvez également connecter des avis clients à votre profil de confiance.
Ainsi, pour l’acheteur en ligne, ce profil est un point central où il découvre en un coup d’œil que votre boutique est fiable..

Découvrez le profil de confiance

Demandez notre label de qualité

Le label de confiance Becom fait partie de nos formules d’adhésion.
L’adhésion Trustmark s’adresse aux entreprises en démarrage ainsi qu’aux acteurs plus modestes, qui misent principalement sur la fiabilité et le développement de leurs compétences. L’adhésion Captain s’adresse aux acteurs ambitieux de l’e-commerce qui souhaitent croître, développer un réseau solide, partager leurs connaissances et contribuer à l’élaboration des politiques.

Vous avez des questions sur l’adhésion ou le label de confiance Becom ? Contactez-nous.

Célia Boon
Growth & Membershipmanager

celia@becom.digital
+32 471 74 41 83