À partir du 19 juin 2026, ce sera obligatoire : chaque webshop dans l’UE devra offrir aux consommateurs un moyen simple et clair de mettre fin à un service ou un abonnement — le fameux “bouton de résiliation”.

Mais comprendre la loi, c’est une chose. L’implémenter concrètement, c’en est une autre.

C’est pourquoi nous organisons ce webinar gratuit, spécialement conçu pour les webshops et acteurs du commerce digital en Belgique.

Au programme

Partie 1 – La législation expliquée simplement

🎙️ Avec Alexis Hallemans (Nelissen Grade, partenaire juridique de Becom)

• Que dit exactement la directive (UE) 2023/2673 ?
• Comment est-elle transposée en droit belge ?
• Quelles sont vos obligations concrètes en tant que webshop ?
• Comment prouver votre conformité dans la pratique ?

Partie 2 — De la conformité à l’implémentation

🎙️ Avec Jasper van Berkel (Returnless)

• Que se passe-t-il réellement lorsqu’un client résilie ?
• Comment aligner efficacement IT, logistique et service client ?
• Quelles étapes suivre pour intégrer cela dans votre webshop ?
• Conseils pratiques pour éviter erreurs et risques

Quand et où ?

📅 Date & heure : vendredi 12 juin 2026 – 14h (jusqu’à 15h)

📍 Lieu : en ligne – participation gratuite

🌐 Langue : anglais

Inscrivez-vous dès maintenant !