Lors d’une soirée festive, les Becom Awards ont été décernés une nouvelle fois. Becom, la fédération belge du commerce électronique, souhaite ainsi récompenser les entrepreneurs en ligne pour leurs efforts quotidiens visant à promouvoir l’e-commerce belge.

Becom Jury Awards

Pour la remise des Becom Jury Awards, un jury professionnel* a été constitué. Les participants dans cette catégorie devaient soumettre un dossier d’entreprise présentant à la fois des éléments stratégiques et des résultats concrets.

Après une présentation devant le jury, ces lauréats ont été retenus.

• Start-up Award: Moi et Marie
• Export Award: Just Russel
• B2B Award: Besa Sloten
• Marketplace Award: Remescar
• Concept Award: Maatkasten Online

Becom Research Awards

Les lauréats des Becom Research Awards ont été directement choisis par les consommateurs en ligne belges. Ce sont eux qui ont évalué les boutiques en ligne participantes et déterminé ainsi qui repartirait avec un prix.

« Le succès d’une boutique en ligne dépend entièrement des consommateurs en ligne», explique Greet Dekocker, Managing Director de Becom. « Ce sont eux qui doivent trouver la boutique, se sentir interpellés par son offre et, finalement, passer à l’achat. Il est donc tout à fait logique de demander à ces consommateurs — les clients eux-mêmes — d’évaluer les boutiques en ligne au moyen d’un questionnaire ciblé.»

Catégorie ‘Becom Diamond Award’

Les boutiques en ligne belges ayant obtenu le meilleur score dans toutes les catégories ont remporté le Becom Diamond Award.

Les gagnants 2025:

• Small**: Flo Féa
• Medium***: Rootsum
• Big****: Baunat

Catégorie ‘Logistic Champion’

Les critères déterminants pour l’attribution de ce prix comprenaient, entre autres, des frais de livraison faibles ou inexistants, la fiabilité/rapidité de la livraison et l’assurance gratuite pour les articles endommagés ou perdus.

Les gagnants 2025:

• Small: LLN.beauty
• Medium: Sleepworld
• Big: Veneta

Catégorie ‘Customer Friendliness’

Lors de l’attribution du prix pour la convivialité, les aspects suivants ont été pris en compte : accessibilité du service client, expérience du service client et un service amical/rapide.

Les gagnants 2025:

• Small: Wijndomein
• Medium: Pharmapets
• Big: Just Russel

Catégorie ‘Payment Hero’

Les boutiques en ligne qui ont remporté un prix dans cette catégorie ont été évaluées, entre autres, sur la transparence des coûts, la convivialité des méthodes de paiement et le nombre d’options de paiement disponibles.

Les gagnants 2025:

• Small: Drankenshop Broekmans
• Medium: Klium
• Big: Torfs

Catégorie ‘Sustainability’

Dans cette catégorie, la durabilité dans divers aspects est déterminante, tant au niveau des produits, de la mise en œuvre, que de la logistique et de l’emballage.

Les gagnants 2025:

• Medium: Couvert
• Big: Weba

Greet Dekocker conclut : “Les boutiques en ligne belges déploient de nombreux efforts pour attirer les clients et les servir au mieux. Avec les Becom Awards, nous pouvons les récompenser pour cela. Le nombre croissant de boutiques participantes, et surtout le nombre important de consommateurs désireux de partager leur expérience, montrent que le paysage des boutiques en ligne en Belgique a un bel avenir devant lui.”

*Jury Becom Jury Awards

Membres du jury: Philippe De Vydt – MultiSafepay, Pierre-Yves Gillet – Retis, Wannes Heirman – AP Hogeschool, Nathalie Leemans – PostNL, Benny Sintobin – Nayan, Edouard Synaeve, Steven Van den Ouwenland – Distrilink, Michiel Vranckx– bpost, Benedict Messiaen – bpost, Bram Vromans – PostNL, Kel Wouters -SoBuzzy.

Segments de marchés

• **Segment Small                   Chiffre d’affaires annuel du commerce électronique inférieur à €1.000.00.000.
• ***Segment Medium         Chiffre d’affaires annuel du commerce électronique entre €1.000.000 et 10.000.000.
• ****Segment Big                  Chiffre d’affaires annuel du commerce électronique supérieur à €10.000.000.