Les consommateurs aiment partager leur expérience concernant le service de votre boutique en ligne et les produits qu’ils ont achetés chez vous. Ces critiques ou systèmes d’évaluation des clients présentent donc de nombreux avantages. Vous trouverez ci-dessous tous les avantages de la collecte d’avis de consommateurs pour votre boutique en ligne.
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Pourquoi opter pour des avis de consommateurs ?
LES AVANTAGES DES AVIS DE CONSOMMATEURS
- Les consommateurs recommandent votre boutique en ligne à d’autres consommateurs, souvent de nouveaux clients potentiels. Il s’agit d’une forme moderne de publicité de bouche à oreille.
- Vous établissez un climat de confiance et augmentez ainsi votre taux de conversion.
- Les consommateurs apprennent des commentaires des autres, ce qui vous permet d’éviter les retours inutiles.
- L’expérience des autres est souvent très instructive pour vous, en tant que boutique en ligne, pour améliorer davantage votre service à la clientèle. Souvent, vous découvrez aussi vos points forts que vous pouvez accentuer et vous pouvez vous mettre au travail sur vos points d’amélioration.
- Les consommateurs utilisent souvent d’autres termes ou mots qui sont repris par nos amis de Google et grâce auxquels vous optimisez votre référencement (Search Engine Optimization). De cette façon, vous serez mieux classé dans le classement de Google.
- Vous découvrez également d’autres mots-clés que vous pouvez utiliser à votre tour pour vos campagnes SEA (Search Engine Advertising), ce qui les rend encore plus efficaces.
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