Badge Reviews

Ce sont encore vos clients qui expliquent le mieux comment cela se passe chez vous. Ils expriment honnêtement leur expérience, les points positifs, mais aussi, parfois, ce qui s’est un peu moins bien passé et la façon dont vous l’avez traité. Cette transparence de la communication est source de confiance pour les visiteurs qui n’ont pas encore acheté chez vous et contribuera à convaincre ceux qui hésitent encore.

Pour obtenir ce badge, vous pouvez choisir de travailler avec notre partenaire Trustprofile ou de mettre en place votre système d’avis clients reconnu préféré.

Badge Identité

Pour un consommateur, il est important de savoir chez qui on achète. Ce badge est très simple à recevoir : il suffit de remplir soigneusement vos données de contact dans votre profil de confiance. Le badge s’affiche alors automatiquement.

Badge Médiation en cas de plainte

Même les meilleurs ne sont pas à l’abri de petits problèmes de commande et de livraison. Si vous ne parvenez pas à les résoudre, vous pouvez compter sur la Commission des litiges Becom. Ce badge montre que vous prenez les plaintes à cœur et êtes ouvert à une médiation externe neutre.

Vous portez fièrement la Becom Trustmark depuis un an ? Votre site est alors à nouveau passé au crible – c’est automatique – par le cabinet d’avocats indépendant Sirius Legal. Celui-ci vérifie si vous respectez toujours toutes les conditions. Car tout évolue très vite dans l’e-commerce : tant la législation que votre boutique en ligne auront sans doute beaucoup changé en douze mois. Vous en serez naturellement informé par e-mail.

Pendant cette période de certification, les badges sont grisés : vos visiteurs savent ainsi que votre boutique en ligne est membre de Becom et que vous êtes en plein programme de recertification.

Tout est à nouveau en ordre ? Votre profil de confiance peut à nouveau briller de mille feux !