Retour.

In deze Talking Point neemt Becom een standpunt in over de retourproblematiek. Online bestellingen gaan immers soms in hand met retourzendingen, maar zeker niet altijd. Net omwille van sectorele verschillen is een algemene aanpak van retouren een moeilijke zaak.

Het is geen uitdaging voor de volledige e-commerce handel. Het beperken van retourzendingen is echter uiterst belangrijk in de verdere uitbouw van een duurzame online handel. Becom pleit dan ook voor een genuanceerd debat.