{"id":55103,"date":"2024-10-15T13:48:39","date_gmt":"2024-10-15T11:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/becom.digital\/?p=55103"},"modified":"2025-06-26T13:57:59","modified_gmt":"2025-06-26T11:57:59","slug":"nettement-plus-de-transactions-en-ligne-et-de-chiffre-daffaires-pour-les-boutiques-en-ligne-belges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/becom.digital\/fr\/nettement-plus-de-transactions-en-ligne-et-de-chiffre-daffaires-pour-les-boutiques-en-ligne-belges\/","title":{"rendered":"Nettement plus de transactions en ligne et de chiffre d’affaires pour les boutiques en ligne belges"},"content":{"rendered":"

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\"\"<\/div>[vc_column_text]Bruxelles, 17 octobre 2024 – Rapport de la <\/strong>f\u00e9d\u00e9ration belge du e-commerce <\/strong>Becom : nettement plus de transactions en ligne et de chiffre d’affaires pour les boutiques en ligne belges (+5 %) au cours du premier semestre 2024<\/strong><\/p>\n

Avec une augmentation tant du chiffre d’affaires que des transactions (+5%) par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re, la popularit\u00e9 du commerce en ligne dans notre pays continue de cro\u00eetre de mani\u00e8re \u00e9vidente. C’est ce qui ressort du Market Monitor et du E-commerce Barom\u00e8tre de la f\u00e9d\u00e9ration sectorielle Becom, qui dresse ainsi un bilan du march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique au cours du premier semestre de cette ann\u00e9e. Ce qui est \u00e9galement remarquable : jamais autant de personnes n’avaient achet\u00e9 en ligne que lors des six premiers mois de 2024. \u00ab Presque chaque Belge (18 ans et plus) est d\u00e9sormais un consommateur en ligne \u00bb, d\u00e9clare Becom.<\/p>\n

Croissance du segment interm\u00e9diaire<\/strong><\/p>\n

Tous les six mois, la f\u00e9d\u00e9ration sectorielle Becom fait le point sur l’\u00e9tat du commerce en ligne dans notre pays. Le rapport du premier semestre 2024 montre que le nombre de boutiques en ligne belges s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 pr\u00e8s de 64 000* boutiques (63 867). Leur nombre est rest\u00e9 stable, mais les magasins en ligne belges enregistrent une nette croissance du chiffre d’affaires.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats indiquent qu’un changement dynamique se profile en ce qui concerne la taille des boutiques en ligne. \u00ab Nous constatons que les toutes petites boutiques en ligne \u2013 le micro-segment \u2013 diminuent en nombre et progressent vers un segment l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur. Les petites boutiques en ligne \u00e9voluent \u00e9galement et croissent vers le niveau interm\u00e9diaire. C’est une \u00e9volution positive, car les petites et moyennes boutiques repr\u00e9sentent 61 % du nombre total de transactions<\/em> \u00bb, explique Greet Dekocker, Managing Director de Becom.<\/p><\/blockquote>\n

9 Belges sur 10 ach\u00e8tent en ligne<\/strong><\/p>\n

Le fait que de nombreuses boutiques puissent se d\u00e9velopper est d\u00fb \u00e0 l’app\u00e9tit toujours croissant des Belges pour le shopping en ligne. Au cours du premier semestre de 2024, 89 % des Belges (18 ans et plus) ont achet\u00e9 en ligne. Il n’y en a jamais eu autant. Il s’agit d’une augmentation de plus de 3 % par rapport aux six premiers mois de l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Le nombre de consommateurs en ligne belges s’\u00e9l\u00e8ve d\u00e9sormais \u00e0 8,2 millions**. Ensemble, ils ont effectu\u00e9 87 millions de transactions en ligne. Cela repr\u00e9sente une augmentation d’environ 5 % par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode de l’ann\u00e9e derni\u00e8re, ce qui se traduit \u00e9galement par une hausse en volume de 5 %, atteignant ainsi 8,3 milliards d’euros.<\/p>\n

Actuellement, 25 % de tout ce qui est vendu se fait via des achats en ligne. Le segment en ligne est r\u00e9parti entre 35 % d’achats de services et 65 % d’achats de produits.<\/p>\n

Les services ne repr\u00e9sentent que 35,5 % du total des achats en ligne, mais p\u00e8sent le plus lourd (54 %) dans les d\u00e9penses totales. Cela montre que les services sont achet\u00e9s moins fr\u00e9quemment, mais ont une valeur transactionnelle plus \u00e9lev\u00e9e.
\nPour les produits, on observe le mouvement inverse. Les produits repr\u00e9sentent 64,5 % du nombre total d’achats en ligne, mais ne constituent que 46 % des d\u00e9penses totales. En d’autres termes, les consommateurs ach\u00e8tent des articles en ligne plus fr\u00e9quemment, mais \u00e0 un prix plus bas.<\/p>\n

Les articles les plus achet\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Au premier semestre 2024, le top 3 des d\u00e9penses en ligne est domin\u00e9 par les voyages \u00e0 forfait \u2013 pour un total de 1,98 milliard d’euros \u2013 suivis des billets d’avion (1,16 milliard d’euros) et des v\u00eatements (782 millions d’euros).<\/p>\n

Les v\u00eatements restent le produit le plus achet\u00e9, suivis par l’alimentation (538 millions d’euros) et les chaussures & accessoires (334,5 millions d’euros). En termes de d\u00e9penses en ligne, les voyages \u00e0 forfait occupent la premi\u00e8re place parmi les services avec 1,98 milliard d’euros. Les billets d’avion (1,16 milliard d’euros) et les billets pour \u00e9v\u00e9nements et attractions (586,5 millions d’euros) se classent respectivement en deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me position.<\/p>\n

Les cat\u00e9gories qui connaissent la plus forte croissance sont les jouets avec 22 %, suivis par le transport national avec presque 20 %. Les billets pour \u00e9v\u00e9nements et attractions, les jeux et paris en ligne, les forfaits touristiques ainsi que la maison & jardin enregistrent tous une croissance de plus de 10 %. Les secteurs qui n’ont pas connu de croissance en ligne incluent, entre autres, le sport & loisirs, l’alimentation, et les m\u00e9dias et divertissements.<\/p>\n

Un secteur o\u00f9 la part de march\u00e9 en ligne affiche une croissance remarquablement forte \u2013 et ce depuis plusieurs ann\u00e9es \u2013 est le transport national. Cela concerne aussi bien l’achat de billets de train que les trajets en taxi et les voitures partag\u00e9es. Nous constatons des augmentations importantes tant en nombre d’achats qu’en volume. Au premier semestre, environ 6,5 millions d’achats ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s en ligne. Cela repr\u00e9sente une part de march\u00e9 en ligne de 60 %.<\/p>\n

Greet Dekocker conclut : \u00ab La plupart des secteurs gagnent en part de march\u00e9 en ligne. Trois secteurs ne se portent pas bien, dont l’alimentation. Malgr\u00e9 le fait que l’alimentation \u2013 en termes de chiffre d’affaires \u2013 soit la deuxi\u00e8me plus grande cat\u00e9gorie des produits, seulement 3 % des achats sont effectu\u00e9s en ligne. Il y a donc une grande marge d’am\u00e9lioration. Si l’on examine aujourd’hui le march\u00e9 total (en ligne + hors ligne) et que l’on exclut les chiffres de l’alimentation, on constate que la part de march\u00e9 en ligne des d\u00e9penses passe de 25 % \u00e0 pas moins de 45 %. Le secteur alimentaire travaille tr\u00e8s consciemment \u00e0 la facilitation d’une distribution r\u00e9frig\u00e9r\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 domicile. D\u00e8s que cela sera r\u00e9alis\u00e9, les consommateurs commanderont \u00e9galement plus de produits alimentaires en ligne, et la part de march\u00e9 en ligne continuera d’augmenter. <\/em>Nous envisageons l’avenir avec optimisme dans ce domaine<\/em>.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Sources<\/strong><\/p>\n

*E-commerce Barometer S1\/2024<\/p>\n

**MarketMonitor S1\/2024<\/p>\n

Le Barom\u00e8tre du commerce \u00e9lectronique<\/strong>, unique en raison de son approche centr\u00e9e sur le commer\u00e7ant en ligne lui-m\u00eame et non sur le consommateur, offre une vision d\u00e9taill\u00e9e des d\u00e9penses en ligne aupr\u00e8s des boutiques en ligne belges. Le paysage en ligne belge est cartographi\u00e9 sur la base des donn\u00e9es fournies par les prestataires de services de paiement (PSP). Ils disposent des volumes de transactions des boutiques en ligne belges, quel que soit le moyen de paiement (Bancontact, cartes de cr\u00e9dit, PayPal, applications bancaires, etc.). Fournisseurs participants : MultiSafepay, mollie, Buckaroo, Worldline, CCV.<\/p>\n

Classification des segments<\/strong> (en fonction de la valeur des transactions) :<\/p>\n