{"id":53891,"date":"2024-03-19T09:11:22","date_gmt":"2024-03-19T09:11:22","guid":{"rendered":"https:\/\/becom.digital\/?p=53891"},"modified":"2025-04-10T16:32:11","modified_gmt":"2025-04-10T14:32:11","slug":"le-belge-a-achete-pour-163-milliards-deuros-107-en-ligne-lan-dernier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/becom.digital\/fr\/le-belge-a-achete-pour-163-milliards-deuros-107-en-ligne-lan-dernier\/","title":{"rendered":"Le Belge a achet\u00e9 pour 16,3 milliards d\u2019euros (+10,7 %) en ligne l\u2019an dernier"},"content":{"rendered":"

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\"\"<\/div>[vc_column_text]Bruxelles, 20 mars 2024 – Les r\u00e9sultats des \u00e9tudes de Becom, la f\u00e9d\u00e9ration belge de l\u2019e-commerce, pointent \u00e9galement le d\u00e9fi que constitue l\u2019essor des plateformes commerciales en ligne pour les commer\u00e7ants belges <\/strong><\/p>\n

Bruxelles, 20i\u00e8me mars 2024 – L\u2019an dernier, les consommateurs belges ont achet\u00e9 pour 16,3 milliards d\u2019euros en ligne, un montant en hausse de 11 % par rapport \u00e0 2022. C\u2019est ce que r\u00e9v\u00e8le le Market Monitor et le Barom\u00e8tre de l\u2019E-commerce annuels de Becom, la f\u00e9d\u00e9ration belge de l\u2019e-commerce. La progression est particuli\u00e8rement notable dans les services, comme les voyages organis\u00e9s et les billets d\u2019avion (+20 %). Cependant, les enqu\u00eates pointent \u00e9galement un d\u00e9fi important pour le secteur. \u00ab Le Belge est de plus en plus friand de plateformes commerciales, les fameuses market places<\/em>. Ou les commer\u00e7ants belges y sont souvent sous-repr\u00e9sent\u00e9s. R\u00e9sultat : une partie de la croissance des ventes en ligne dans notre pays profite surtout aux acteurs \u00e9trangers. Les commer\u00e7ants belges devraient \u00eatre plus actifs sur ces plateformes \u00bb, explique Greet Dekocker de Becom.<\/strong><\/p>\n

Un march\u00e9 en croissance, surtout dans les services <\/strong><\/p>\n

Chaque ann\u00e9e, la f\u00e9d\u00e9ration sectorielle Becom r\u00e9alise une analyse de l\u2019\u00e9volution de l\u2019e-commerce en Belgique. Le rapport annuel 2023 montre que les Belges ont nettement plus d\u00e9pens\u00e9 en ligne qu\u2019en 2022. Leurs d\u00e9penses en ligne totales s\u2019\u00e9tablissent ainsi \u00e0 16,3 milliards d\u2019euros, en hausse de 10,7\u00a0% par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Une augmentation significativement plus \u00e9lev\u00e9e que l\u2019inflation, qui, selon le Rapport annuel de l\u2019Observatoire des prix du SPF \u00e9conomie, s\u2019est \u00e9lev\u00e9e \u00e0 2,3\u00a0%.<\/p>\n

\u00ab\u00a0En comparaison d\u2019il y a cinq ans (2019), on ach\u00e8te d\u00e9j\u00e0 pour 4,8 milliards d\u2019euros de plus en ligne. Environ un quart de toutes les d\u00e9penses s\u2019effectue aujourd\u2019hui en ligne\u00a0\u00bb, <\/em>explique Greet Dekocker, Managing Director chez Becom. \u00ab\u00a0La forte hausse du nombre d\u2019achats en ligne ne provient pas tellement des commandes de produit ou de v\u00eatements, mais surtout de la progression des achats de services sur Internet \u2013 comme les voyages organis\u00e9s ou les billets d\u2019avion. Les d\u00e9penses en services en ligne (8 milliards d\u2019euros) ont ainsi retrouv\u00e9 leur niveau d\u2019avant la pand\u00e9mie. Pr\u00e8s de 60\u00a0% de tous les services sont achet\u00e9s en ligne.\u00a0\u00bb <\/em><\/p><\/blockquote>\n

Le Top 3\u00a0: voyages organis\u00e9s, billets d\u2019avion & h\u00e9bergements, v\u00eatements<\/strong><\/p>\n

Avec 3,5 millions d\u2019euros, les voyages organis\u00e9s arrivent nettement en t\u00eate des achats en ligne. Les d\u00e9penses en voyages organis\u00e9s ont augment\u00e9 de 28\u00a0% par rapport 2022. Les achats en ligne de billets d\u2019avion et d\u2019h\u00e9bergements repr\u00e9sentent 2,1 milliards d\u2019euros (+19\u00a0% par rapport \u00e0 2022). Les v\u00eatements compl\u00e8tent le podium avec 1,6 milliard d\u2019euros, mais essuient une l\u00e9g\u00e8re baisse (-1,8\u00a0%).<\/p>\n

Dans le top 3 (en valeur) des produits achet\u00e9s, nous trouvons encore, outre les v\u00eatements (\u20ac1,6 milliard), l\u2019alimentation (\u20ac1,2 milliard) et les chaussures (\u20ac832 millions).<\/p>\n

Greet Dekocker : \u00ab Les plus fortes hausses que nous observons concernent les services. Une tendance qui sugg\u00e8re que les Belges d\u00e9pensent plus volontiers en exp\u00e9riences \u2013 comme des voyages, des expositions et des concerts \u2013 qu\u2019en produits mat\u00e9riels. Cette tendance se dessine depuis 2021. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n

L\u00e9g\u00e8re baisse des exportations en ligne <\/strong><\/p>\n

Par ailleurs, les chiffres de Becom r\u00e9v\u00e8lent que les boutiques ligne belges ont vendu pour 2,5 milliards d\u2019euros de produits et services \u00e0 des consommateurs \u00e9trangers l\u2019an dernier. Un montant en l\u00e9ger recul par rapport \u00e0 2022 (alors \u20ac2,7 milliards), mais qui reste plus \u00e9lev\u00e9 qu\u2019en 2021 et les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

Ce sont surtout les N\u00e9erlandais (32\u00a0%) et les Fran\u00e7ais (22\u00a0%) qui ach\u00e8tent sur les boutiques en ligne belges.<\/p>\n

Leur sous-repr\u00e9sentation sur les market places p\u00e9nalise les commer\u00e7ants belges<\/strong><\/p>\n

Le nombre de boutiques en ligne belges a augment\u00e9 de 10,5\u00a0% l\u2019an dernier. Fin 2023, on en recensait 63.202.<\/p>\n

Les \u00e9tudes apprennent \u00e9galement que les boutiques en ligne belges ont r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 13,3 milliards d\u2019euros. Les consommateurs belges ont cependant achet\u00e9 pour 16,3 milliards d\u2019euros sur Internet. Si l\u2019on tient compte des exportations des commer\u00e7ants belges, les Belges ont donc achet\u00e9 pour 5,5 milliards d\u2019euros sur des boutiques en ligne ou des plateformes commerciales \u00e9trang\u00e8res.<\/p>\n

De tr\u00e8s nombreux commer\u00e7ants belges ne sont pas encore actifs sur ces market places en ligne, ces plateformes o\u00f9 des entreprises peuvent vendre des produits. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que r\u00e9side leur principal d\u00e9fi. Cette sous-repr\u00e9sentation sur les market places engendre un \u00e9norme manque \u00e0 gagner pour les commer\u00e7ants belges. Gr\u00e2ce aux r\u00e8glements europ\u00e9ens sur les march\u00e9s num\u00e9riques (Digital Markets Act, DMA) et les services num\u00e9riques (Digital Services Act, DSA), les commer\u00e7ants sont d\u00e9sormais mieux prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n

Greet Dekocker conclut\u00a0: \u00ab\u00a0Pour surfer sur la croissance de l\u2019e-commerce, les commer\u00e7ants belges devraient \u00eatre plus actifs sur les markets places en ligne.<\/em> Les entrepreneurs qui ont d\u00e9j\u00e0 franchi cette \u00e9tape indiquent qu\u2019ils enregistrent une hausse moyenne de leur chiffre d\u2019affaires de 23 %***. D\u2019o\u00f9 notre conseil : testez votre gamme de produits sur une market place. De nombreuses market places sp\u00e9cialis\u00e9es ont d\u2019ailleurs vu le jour ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Et un Belge sur trois commence sa qu\u00eate en ligne sur une market place****. Avec une meilleure repr\u00e9sentation de nos commer\u00e7ants sur ces plateformes, les consommateurs belges fr\u00e9quenteront davantage les boutiques en lignes belges. Une situation gagnant-gagnant pour notre pays. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text]Pour en savoir plus sur les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate, cliquez ici<\/a>

<\/div>
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_column_text]Sources<\/strong><\/p>\n

*Market Monitor (GfK, 2023)<\/p>\n

**Barom\u00e8tre de l\u2019E-commerce 2023, sur la base des donn\u00e9es fournies par les prestataires de services de paiement (PSP), Payment Service Providers<\/p>\n

***E-commerce Opportunities among SME in Belgium (Kantar, 2023)<\/p>\n

**** Belgian Online Shopper Survey (WhyFIVE, 2023)<\/p>\n

Contact presse<\/strong><\/p>\n

Greet Dekocker
\nDirecteur G\u00e9n\u00e9ral Becom
\ngreet@becom.digital
\n+32 476 99 29 40<\/p>\n

Arno Creve
\nComm2You
\narno@comm2you.be
\n+32 498 59 16 13<\/p>\n

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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bruxelles, 20 mars 2024 – Les r\u00e9sultats des \u00e9tudes de Becom, la f\u00e9d\u00e9ration belge de l\u2019e-commerce, pointent \u00e9galement le d\u00e9fi que constitue l\u2019essor des plateformes commerciales en ligne pour les commer\u00e7ants belges Bruxelles, 20i\u00e8me mars 2024 – L\u2019an dernier, les consommateurs belges ont achet\u00e9 pour 16,3 milliards d\u2019euros en ligne, un montant en hausse de 11 % par rapport \u00e0 2022. C\u2019est ce que r\u00e9v\u00e8le le Market Monitor et le Barom\u00e8tre de l\u2019E-commerce annuels de Becom, la f\u00e9d\u00e9ration belge de l\u2019e-commerce. La progression est particuli\u00e8rement notable dans les services, comme les voyages organis\u00e9s et les billets d\u2019avion (+20 %). Cependant, les enqu\u00eates pointent \u00e9galement un d\u00e9fi important pour le secteur. \u00ab Le Belge est de plus en plus friand de plateformes commerciales, les fameuses market places. Ou les commer\u00e7ants belges y sont souvent sous-repr\u00e9sent\u00e9s. R\u00e9sultat : une partie de la croissance des ventes en ligne dans notre pays profite surtout aux acteurs \u00e9trangers. Les commer\u00e7ants belges devraient \u00eatre plus actifs sur ces plateformes \u00bb, explique Greet Dekocker de Becom. Un march\u00e9 en croissance, surtout dans les services Chaque ann\u00e9e, la f\u00e9d\u00e9ration sectorielle Becom r\u00e9alise une analyse de l\u2019\u00e9volution de l\u2019e-commerce en Belgique. 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