{"id":20206,"date":"2018-05-22T10:28:21","date_gmt":"2018-05-22T10:28:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.safeshops.be\/2018\/05\/22\/primeur-rechtstreeks-betalen-chatbot-messenger\/"},"modified":"2019-05-02T14:19:52","modified_gmt":"2019-05-02T14:19:52","slug":"le-premier-chatbot-en-belgique-qui-traite-les-paiements-par-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/becom.digital\/fr\/le-premier-chatbot-en-belgique-qui-traite-les-paiements-par-messenger\/","title":{"rendered":"Communiqu\u00e9 de presse: Le premier chatbot en Belgique qui traite les paiements par Messenger"},"content":{"rendered":"<h2>Une premi\u00e8re pour BotBakery et Ingenico: paiements directs dans le chatbot de Het Laatste Nieuws via Facebook Messenger<\/h2>\n<p>Ingenico Group, leader mondial des solutions de paiement int\u00e9gr\u00e9es, et BotBakery, une spin-off de The House of Marketing, annoncent aujourd\u2019hui le lancement du premier chatbot en Belgique pour Het Laatste Nieuws, qui traite les paiements par Messenger, la plateforme de messagerie du r\u00e9seau social Facebook.<\/p>\n<p>Nous sommes \u00e0 l&#8217;aube de l&#8217;\u00e9conomie conversationnelle. De plus en plus de clients trouveront tout \u00e0 fait normal que leurs appareils puissent r\u00e9agir \u00e0 un texte ou \u00e0 une voix au ton naturel, pour r\u00e9aliser certaines t\u00e2ches ou demander des informations sans passer par une visite du site Internet. Les chatbots sont \u00e9galement de plus en plus populaires pour les clients et les entreprises car ils offrent une exp\u00e9rience client directe, personnalis\u00e9e et sans heurts.<\/p>\n<p>Alors pourquoi continuer \u00e0 rediriger les clients vers un site Internet, pour une transaction e-commerce, au risque de les perdre? Pourquoi ne pas simplement les garder sur la plateforme Facebook et finaliser la transaction par l&#8217;interm\u00e9diaire du chatbot?<\/p>\n<p>BotBakery et Ingenico ont uni leurs forces pour permettre \u00e0 Het Laatste Nieuws d\u2019\u00eatre le premier des m\u00e9dias d\u2019information \u00e0 conclure des abonnements par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;un chatbot sur Facebook et sur le site Internet jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;\u00e9tape du paiement. BotBakery a d\u00e9velopp\u00e9 le chatbot ainsi que l&#8217;int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes d&#8217;Ingenico et Het Laatste Nieuws. Ingenico garantit le plus haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 pour les paiements bancaires. La s\u00e9curit\u00e9 est comparable \u00e0 celle d&#8217;une boutique en ligne \u2013 aucune donn\u00e9e de carte de cr\u00e9dit ne sera partag\u00e9e avec l&#8217;appli chat elle-m\u00eame et les donn\u00e9es resteront la propri\u00e9t\u00e9 de de Persgroep.<\/p>\n<p>Ingenico et Joinedapp, une start-up bas\u00e9e \u00e0 Palo Alto en Californie, ont d\u00e9velopp\u00e9 une solution ecommerce int\u00e9gr\u00e9e et sans friction, s\u2019int\u00e9grant aux principales applications de messagerie, notamment Facebook Messenger, Line, Telegram, Kik, Skype, Slack et WeChat.<\/p>\n<p>\u201cComparativement \u00e0 d&#8217;autres canaux, nous constatons toujours un niveau d&#8217;engagement plus \u00e9lev\u00e9 lorsque les clients communiquent avec un chatbot. Les taux de conversion pour mobiles sont \u00e9galement beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s si nous abandonnons le renvoi vers un site Internet et que nous le rempla\u00e7ons par une interface conversationnelle comme un chatbot\u201d, explique Dennis Peeters, Master BotBaker chez BotBakery. \u201cLa possibilit\u00e9 d&#8217;effectuer un paiement est une nouvelle \u00e9tape importante pour optimiser l&#8217;ensemble de l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur. Cette technologie permet de cr\u00e9er une v\u00e9ritable situation gagnant-gagnant: retour sur investissement et taux de conversion accrus pour les entreprises et une meilleure exp\u00e9rience pour les consommateurs.\u201d<\/p>\n<p>\u201cLe commerce conversationnel est un \u00e9l\u00e9ment important de la strat\u00e9gie d&#8217;innovation d&#8217;Ingenico Group pour les prochaines ann\u00e9es\u201d, affirme Gertjan Dewaele, Product Innovation manager chez Ingenico. \u201cVu que les consommateurs sont de plus en plus nombreux \u00e0 \u00eatre actifs sur ce type de plateformes de messagerie, il s&#8217;agit d&#8217;un canal de vente suppl\u00e9mentaire int\u00e9ressant pour les entrepreneurs en ligne comme de Persgroep. En int\u00e9grant les paiements directement dans des bots, de Persgroep \u00e9limine du processus d&#8217;achat les \u00e9tapes qui entravent la conversion et offre ainsi une exp\u00e9rience client sans friction.\u201d<\/p>\n<p>Dans une prochaine \u00e9tape, nous envisagerons d&#8217;utiliser les paiements chatbot dans d&#8217;autres messageries que Facebook Messenger.<\/p>\n<h3>\u00c0 propos de BotBakery<\/h3>\n<p>Botbakery combine intelligence artificielle, interfaces utilisateurs, personnalisation et exp\u00e9rience client par la cr\u00e9ation de bots. De cette mani\u00e8re, BotBakery r\u00e9alise une exp\u00e9rience utilisateur optimale et une personnalisation plus performante pour les consommateurs. BotBakery est une spin-off de The House of Marketing, le bureau de marketing sp\u00e9cialis\u00e9 en consultance marketing strat\u00e9gique et en management int\u00e9rim. BotBakery et The House of Marketing font partie du Quanteus Group.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.botbakery.eu\">www.botbakery.eu <\/a><\/p>\n<h3>\u00c0 propos d\u2019Ingenico Group<\/h3>\n<p>Avec son offre de solutions de paiement s\u00e9curis\u00e9es sur l\u2019ensemble des canaux de vente, Ingenico Group (Euronext: FR0000125346 &#8211; ING), leader mondial des solutions de paiement int\u00e9gr\u00e9es, accompagne les \u00e9volutions du commerce de demain. S\u2019appuyant sur le plus large r\u00e9seau d\u2019acceptation dans le monde, nos solutions s\u2019adaptent \u00e0 la fois aux exigences locales et aux ambitions internationales de nos clients. Ingenico Group est le partenaire de confiance des institutions financi\u00e8res et des marchands, des petits commer\u00e7ants aux enseignes r\u00e9f\u00e9rentes de la grande distribution. En nous confiant la gestion de leurs activit\u00e9s de paiement, nos clients peuvent se concentrer sur leur m\u00e9tier et tenir leur promesse de marque. En savoir plus sur <a href=\"http:\/\/www.ingenico.com\">www.ingenico.com<\/a> ou <a href=\"http:\/\/twitter.com\/ingenico\">twitter.com\/ingenico<\/a><\/p>\n<h3>Contacts<\/h3>\n<h4>Ingenico ePayments \/ PR<\/h4>\n<p>Julie Luppens<\/p>\n<p>Marketing Manager Benelux<\/p>\n<p>Julie.luppens@ingenico.com<\/p>\n<p>+32 476 52 49 74<\/p>\n<h4>BotBakery<\/h4>\n<p>Dennis Peeters<\/p>\n<p>Master BotBaker<\/p>\n<p>dennis.peeters@thom.eu<\/p>\n<p>+32 472 92 36 36<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une premi\u00e8re pour BotBakery et Ingenico: paiements directs dans le chatbot de Het Laatste Nieuws via Facebook Messenger Ingenico Group, leader mondial des solutions de paiement int\u00e9gr\u00e9es, et BotBakery, une spin-off de The House of Marketing, annoncent aujourd\u2019hui le lancement du premier chatbot en Belgique pour Het Laatste Nieuws, qui traite les paiements par Messenger, la plateforme de messagerie du r\u00e9seau social Facebook. 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