{"id":51657,"date":"2023-10-24T17:54:29","date_gmt":"2023-10-24T15:54:29","guid":{"rendered":"https:\/\/becommerce.safeshops.be\/?page_id=51657"},"modified":"2025-09-16T15:04:19","modified_gmt":"2025-09-16T13:04:19","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/becom.digital\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;]<div class=\"spacer\" style=\"height: 40px;\"><\/div><h1 class=\"headline font-inherit fontsize-l fontweight-700 lh-inherit align-center transform-inherit \" style=\"margin: 0 0 20px 0;\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES BECOM (les \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb)<\/h1>[vc_column_text]<\/p>\n<div>\n<p align=\"center\"><span lang=\"FR\">Version 19\/06\/2025<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"spacer\" style=\"height: 40px;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;5\/6&#8243;]<div class=\"minti_boxedholder   clearfix\" style=\"padding: 0px 0px 0px 0px; margin: 0px 0px 0px 0px; \">[vc_column_text]<strong>BeCommerce ASBL, \u00e9tablie \u00e0 1000 Bruxelles, Rue Marquis 1, num\u00e9ro d&#8217;entreprise 0894.199.943 (&#8220;Becom&#8221;)<\/strong>[\/vc_column_text]<\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;]<a href=\"https:\/\/becom.digital\/app\/uploads\/2025\/09\/20250813-FR-Ledenvoorwaarden.pdf\" target=\"_self\" class=\"button custom small \" style=\"background-color: #00ea90; border-color: #00ea90;border-radius: 2px;\">T\u00e9l\u00e9charger pdf<\/a>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text]<strong>Article <\/strong><strong>1 <\/strong><\/p>\n<p><em>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/em><\/p>\n<p>Sauf convention contraire explicite et \u00e9crite, les Conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits ou de services, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019organisation de s\u00e9minaires et\/ou \u00e9v\u00e9nements par Becom. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9valent sur toutes les autres conditions d\u2019autres parties, qui sont express\u00e9ment exclues. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales et toute modification de celles-ci sont approuv\u00e9es par l\u2019Organe de direction (l\u2019\u00ab Organe de direction \u00bb) et s\u2019appliquent ensuite aux Membres et aux tiers \u00e9ventuels qui ach\u00e8tent des services ou produits aupr\u00e8s de Becom.<\/p>\n<p>La derni\u00e8re version en vigueur des Conditions g\u00e9n\u00e9rales est publi\u00e9e sur le site web de Becom, et comporte des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 des documents ou les y incorpore, lorsque requis par la loi.<\/p>\n<p>Si un Membre de Becom (\u00ab Membre \u00bb) n\u2019accepte pas les modifications des Conditions g\u00e9n\u00e9rales , il peut mettre fin \u00e0 son Adh\u00e9sion (\u00ab Adh\u00e9sion \u00bb) et la version des Conditions g\u00e9n\u00e9rales ayant pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 celle en vigueur demeure applicable pour ce Membre pendant la dur\u00e9e r\u00e9siduelle de son Adh\u00e9sion. Le Membre doit communiquer son refus dans les trente (30) jours suivant la communication de toute modification ou adaptation, et ce refus sera consid\u00e9r\u00e9 comme une r\u00e9siliation de l\u2019Adh\u00e9sion. S\u2019il ne met pas fin \u00e0 son Adh\u00e9sion, il est r\u00e9put\u00e9 accepter int\u00e9gralement les nouvelles Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>En ayant recours \u00e0 un service de Becom ou en utilisant un service de Becom, ou en concluant tout contrat avec Becom, le Demandeur\/Utilisateur reconna\u00eet (i) avoir re\u00e7u un exemplaire des Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou en avoir pris ou en avoir pu prendre connaissance au pr\u00e9alable, (ii) que les Conditions g\u00e9n\u00e9rales lui sont opposables et (iii) qu\u2019il les accepte irr\u00e9vocablement.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>2 <\/strong><\/p>\n<p><em>Conditions g\u00e9n\u00e9rales ayant sp\u00e9cifiquement trait \u00e0 l\u2019Adh\u00e9sion:<\/em><\/p>\n<p>Une Adh\u00e9sion Becom (\u00ab Adh\u00e9sion \u00bb) est conclue pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e de douze (12) mois. Si elle n\u2019est pas r\u00e9sili\u00e9e au plus tard trois (3) mois avant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance, l\u2019Adh\u00e9sion est renouvel\u00e9e tacitement \u00e0 chaque fois pour une nouvelle p\u00e9riode d\u2019un an.<\/p>\n<p>Il existe deux cat\u00e9gories d\u2019Adh\u00e9sions: l\u2019Adh\u00e9sion Trustmark (\u00ab Trustmark Membership \u00bb) et l\u2019Adh\u00e9sion \u00e0 part enti\u00e8re (\u00ab Captain Membership \u00bb).<\/p>\n<p>La Trustmark Membership est une Adh\u00e9sion permettant uniquement au Membre d\u2019acqu\u00e9rir le droit d\u2019arborer le \u00ab Legal badge \u00bb dans le cadre du Becom Trustmark widget \u2013 voir ci-dessous. La cotisation pour cette Adh\u00e9sion est r\u00e9duite et les Membres ne peuvent prendre part \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements que dans une mesure limit\u00e9e (the days (ecowednesday; localday, Friday snacks)).<\/p>\n<p>La Captain Membership est une Adh\u00e9sion \u00e0 part enti\u00e8re. Elle offre au Membre un accompagnement dans sa certification annuelle Legal et dans son Security scan (en vue d\u2019obtenir, respectivement, le Becom Legal badge et le Becom Security Badge). La Captain Membership donne \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 tous les avantages r\u00e9serv\u00e9s aux Membres, comprenant notamment les avantages r\u00e9serv\u00e9s aux Becom business partners, le droit de consultation de Becom Wiki, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Becom Academy (conform\u00e9ment aux conditions d\u2019acc\u00e8s sp\u00e9cifiques) et participation \u00e0 Becom Advocacy et Labs.<\/p>\n<p>La cotisation (par cat\u00e9gorie) est fix\u00e9e annuellement par l\u2019Organe de direction. Le non-paiement de la cotisation peut entra\u00eener la suspension de l\u2019utilisation des services Becom, en particulier, le droit d\u2019arborer les badges dans le Becom Trustmark widget.<\/p>\n<p>Les cotisations pour la p\u00e9riode d\u2019Adh\u00e9sion en cours sont dues \u00e0 tout moment et demeurent acquises par Becom.<\/p>\n<p>La souscription d\u2019une Adh\u00e9sion implique l\u2019engagement du Membre \u00e0 obtenir et conserver le Becom Trustmark widget \u2013 voir article 3 et suivants.<\/p>\n<p>La r\u00e9siliation de l\u2019Adh\u00e9sion doit \u00eatre effectu\u00e9e par courrier recommand\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 Becom, comprenant la d\u00e9claration du Membre sp\u00e9cifiant qu\u2019il a supprim\u00e9 ou va supprimer toutes les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 Becom de son site web et tout autre support ou document.<\/p>\n<p>Outre les Conditions g\u00e9n\u00e9rales, les statuts de Becom et le code de conduite de Becom, tels que publi\u00e9s sur le site web de Becom, sont \u00e9galement applicables aux Membres.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>3 <\/strong><\/p>\n<p><em>Le Becom Trustmark widget (\u00ab\u00a0Becom Trustmark widget\u00a0\u00bb)<\/em><\/p>\n<p>3.1<\/p>\n<p>Une organisation (entreprise, soci\u00e9t\u00e9, personne morale, personne physique, demandeur\/utilisateur (\u00ab\u00a0Demandeur\/Utilisateur\u00a0\u00bb) peut introduire une demande d\u2019obtention du droit d\u2019arborer et de mentionner le Becom Trustmark widget.<\/p>\n<p>Le Demandeur\/Utilisateur peut introduire sa demande en formulant une demande sp\u00e9cifique \u00e0 cet effet ou en souscrivant une Adh\u00e9sion \u00e0 Becom, cette derni\u00e8re \u00e9tant irr\u00e9vocablement consid\u00e9r\u00e9e comme une demande contraignante visant \u00e0 obtenir un Becom Trustmark widget.<\/p>\n<p>Le Becom Trustmark widget comprend de multiples parcours de certification sp\u00e9cifiques, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ol>\n<li>le Becom Legal badge<\/li>\n<li>le Becom Security Badge<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsqu\u2019il r\u00e9ussit avec succ\u00e8s l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 ou des parties des parcours de certification, le Membre a le droit d\u2019utiliser le Becom Trustmark widget.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>4<\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1 Becom Trustmark widget parcours partiel 1 &#8211; Le Becom Legal badge<\/strong><\/p>\n<p>Le Becom Legal badge \u00e9value et certifie la conformit\u00e9 juridique d\u2019une boutique en ligne sur le plan juridique, \u00e0 l\u2019issue d\u2019un parcours de certification ex\u00e9cut\u00e9 par un cabinet juridique ind\u00e9pendant (Auditeur).<\/p>\n<p>En introduisant une demande de souscription \u00e0 un parcours de certification en vue d\u2019obtenir un Becom Legal badge, le Demandeur\/Utilisateur s\u2019engage, PR\u00c9ALABLEMENT au lancement du parcours de certification, \u00e0 charger irr\u00e9vocablement Becom d\u2019entamer le parcours de certification et \u00e0 payer le montant de la certification \u00e0 Becom.<\/p>\n<p>Le Demandeur\/Utilisateur doit avoir effectu\u00e9 le parcours de certification en vue de l\u2019obtention du Becom Legal badge avec succ\u00e8s avant d\u2019acqu\u00e9rir le droit d\u2019arborer le Becom Legal badge.<\/p>\n<p>Le montant d\u00fb pour le parcours de certification relatif au Becom Legal badge demeure acquis \u00e0 Becom, m\u00eame si le Demandeur\/Utilisateur d\u00e9cide ult\u00e9rieurement d\u2019y renoncer ou s\u2019il ne parvient pas \u00e0 obtenir le Becom Legal badge.<\/p>\n<p>Le demandeur\/utilisateur (\u00ab Demandeur\/Utilisateur \u00bb) s\u2019engage \u00e0 respecter les dispositions suivantes concernant le Becom Legal badge (ainsi que concernant son obtention et sa conservation) :<\/p>\n<ul>\n<li>obligation de viser r\u00e9ellement l\u2019obtention et la conservation du Becom Legal badge ;<\/li>\n<li>d\u00e9signation par le Demandeur\/Utilisateur d\u2019une personne de contact pour Becom, qui dispose d\u2019un mandat suffisant pour pouvoir r\u00e9pondre aux questions de Becom dans le cadre de l\u2019obtention du Becom Legal badge et en mesure de faire effectuer les modifications n\u00e9cessaires en interne ;<\/li>\n<li>transmission de tous les documents demand\u00e9s et de toutes les informations jug\u00e9es utiles par Becom afin de pouvoir d\u00e9terminer si les conditions d\u2019obtention ou de conservation du Becom Legal badge sont satisfaites ;<\/li>\n<li>am\u00e9lioration lorsqu\u2019une non-conformit\u00e9, une lacune ou un manquement sont constat\u00e9s par Becom, susceptible d\u2019entraver l\u2019obtention ou la conservation du Becom Legal badge, avec mention de la date \u00e0 laquelle les modifications requises ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es (dans les d\u00e9lais fix\u00e9s par Becom) ;<\/li>\n<li>la mention de la conformit\u00e9 du site web aux dispositions relatives au Becom Legal badge n\u2019est autoris\u00e9e dans le chef du Demandeur\/Utilisateur que pour le produit\/service\/site web sp\u00e9cifi\u00e9 sur le certificat d\u2019octroi du Becom Legal badge, et est limit\u00e9e au Demandeur\/Utilisateur, et par cons\u00e9quent, NE concerne PAS les entreprises li\u00e9es au Demandeur\/Utilisateur\u00a0;<\/li>\n<li>le Demandeur\/Utilisateur s\u2019engage \u00e0 faire appara\u00eetre le Becom Trustmark widget ou le profil de confiance par l\u2019installation d\u2019un widget sur son site web, lors de l\u2019octroi du Becom Legal badge. Becom n\u2019attribue le profil de confiance que lorsque toutes les conditions applicables au Becom Legal badge sont satisfaites.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.2<\/p>\n<p>Le fait de ne pas r\u00e9pondre ou de ne pas r\u00e9pondre de mani\u00e8re satisfaisante aux questions ou demandes de modifications formul\u00e9es par Becom dans le cadre de la certification ou de la recertification entra\u00eene, par d\u00e9finition la r\u00e9trogradation du badge num\u00e9rique de la Becom Trustmark \u00e0 un niveau moins \u00e9lev\u00e9 dans le Trustprofile, notamment la date de certification visible mentionnant la date du dernier audit.<\/p>\n<p>Si le Demandeur\/Utilisateur demeure en d\u00e9faut d\u2019effectuer les corrections n\u00e9cessaires sur son site web dans le d\u00e9lai raisonnable fix\u00e9, il peut perdre, temporairement ou d\u00e9finitivement, le droit de commencer ou de continuer \u00e0 arborer le Becom Trustmark. Apr\u00e8s communication expresse de la possibilit\u00e9 de correction et d\u2019am\u00e9lioration, Becom peut refuser ou retirer le droit d\u2019arborer le Becom Legal badge.<\/p>\n<p>Un Membre est r\u00e9put\u00e9 viser de bonne foi la conformit\u00e9 de son site web, afin d\u2019obtenir le droit d\u2019arborer le Becom Legal badge. Si le Membre n\u2019obtient pas le droit d\u2019arborer le Becom Trustmark widget, l\u2019Organe de direction est souverain pour d\u00e9cider si le Membre peut le rester ou pas. Becom informe le Membre annuellement du dernier \u00e9tat de fait concernant le Becom Legal badge, et formule \u00e9ventuellement des suggestions d\u2019am\u00e9lioration n\u00e9cessaires qui permettraient au Membre d\u2019avoir le droit d\u2019arborer le Becom Legal badge ou de r\u00e9cup\u00e9rer ce droit.<\/p>\n<p>4.3<\/p>\n<p>Le droit d\u2019arborer le Becom Legal badge est limit\u00e9 \u00e0 la boutique en ligne examin\u00e9e de la personne morale Membre, tel que sp\u00e9cifi\u00e9 dans l\u2019octroi du Becom Legal badge.<\/p>\n<p>Les sites web non transactionnels ou les plateformes de telesales, de social sales, de vente par correspondance ou marketplaces ne peuvent obtenir la certification.<\/p>\n<p>Si le Demandeur\/Utilisateur poss\u00e8de une autre marque\/une autre d\u00e9nomination commerciale\/un autre site web construit(e) de mani\u00e8re identique, mais assorti d\u2019une autre URL et s\u2019il souhaite le ou la faire certifier, il doit introduire une demande sp\u00e9cifique \u00e0 cet effet aupr\u00e8s de Becom. Cependant, \u00e0 titre exceptionnel, Becom peut accorder le droit temporaire d\u2019arborer un Becom Legal badge et fonde sa d\u00e9cision \u00e0 ce sujet sur des consid\u00e9rations telles que le fait que les sites web diff\u00e8rent peu du site web certifi\u00e9.<\/p>\n<p>4.4<\/p>\n<p>Le droit accord\u00e9 par Becom d\u2019arborer le Becom Legal badge fait suite \u00e0 un examen de la conformit\u00e9 du site web du Demandeur\/Utilisateur aux conditions de certification Becom. L\u2019examen de conformit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9 par un(des) tiers ind\u00e9pendant(s) d\u00e9sign\u00e9(s) par l\u2019Organe de direction.<\/p>\n<p>Les sites web du Demandeur\/Utilisateur sont soumis \u00ab annuellement \u00bb \u00e0 une nouvelle certification dans le cadre d\u2019une Becom Trustmark.<\/p>\n<p>Les sites web pouvant arborer le Becom Legal badge peuvent \u00eatre et seront contr\u00f4l\u00e9s par \u00e9chantillonnage, \u00e9ventuellement apr\u00e8s la communication de remarques ou de plaintes, ou de mani\u00e8re structurelle et r\u00e9p\u00e9titive.<\/p>\n<p>Les communications \u00e9chang\u00e9es dans le cadre de la certification, les constatations r\u00e9alis\u00e9es lors de la (re)certification, les avis \u00e9ventuels \u00e9chang\u00e9s entre l\u2019Auditeur et le Demandeur\/Utilisateur ou le Membre, sont strictement confidentiels pour l\u2019Auditeur, le Demandeur\/Utilisateur \/ le Membre et Becom.<\/p>\n<p>Pour pouvoir arborer le Becom Legal badge, le Demandeur\/Utilisateur doit satisfaire constamment et en permanence aux conditions de certification de Becom en vigueur \u00e0 ce moment et respecter les codes de conduite et les conditions d\u2019utilisation, ainsi que les directives ou r\u00e8glements concernant l\u2019utilisation du Becom Legal badge, tels qu\u2019applicables dans le cadre de la recertification\/v\u00e9rification annuelle.<\/p>\n<p>4.5<\/p>\n<p>L\u2019octroi ou le retrait du droit d\u2019arborer le Becom Legal badge fait l\u2019objet d\u2019une double d\u00e9cision.<\/p>\n<p>Le Comit\u00e9 de certification de Becom (\u00ab Comit\u00e9 de certification \u00bb) rend dans un premier temps une d\u00e9cision. Le Comit\u00e9 de certification est compos\u00e9 de Membres d\u00e9sign\u00e9s par l\u2019Organe de direction, conform\u00e9ment aux dispositions du r\u00e8glement d\u2019ordre int\u00e9rieur de Becom. Le Comit\u00e9 de certification fonde sa d\u00e9cision sur le rapport\/les conclusions finales de l\u2019Auditeur. La d\u00e9cision d\u2019octroi ou de retrait entre en vigueur APR\u00c8S l\u2019approbation par l\u2019Organe de direction.<\/p>\n<p>La d\u00e9cision du Comit\u00e9 de certification doit \u00eatre confirm\u00e9e par l\u2019Organe de direction et est alors d\u00e9finitive et contraignante pour toutes les parties int\u00e9ress\u00e9es.<\/p>\n<p>En introduisant une demande de certification, le Demandeur\/Utilisateur accepte inconditionnellement et irr\u00e9vocablement que le Comit\u00e9 de certification et l\u2019Organe de direction d\u00e9cident en premi\u00e8re et derni\u00e8re instance de l\u2019octroi ou du retrait du droit d\u2019arborer le Becom Legal badge, sauf application de l\u2019article 4.6 ci-dessous.<\/p>\n<p>Le refus du Demandeur\/Utilisateur d\u2019accepter la d\u00e9cision de Becom a pour effet, de plein droit, que:<\/p>\n<ul>\n<li>le Membre ne peut utiliser le badge num\u00e9rique du Becom Legal badge;<\/li>\n<li>toutes les cotisations dues dans le cadre du processus de certification \u00e0 la suite de la demande introduite sont et demeurent dues et exigibles;<\/li>\n<li>si le Demandeur\/Utilisateur est Membre, il peut perdre son Adh\u00e9sion \u00e0 Becom, sur d\u00e9cision de l\u2019Organe de direction et sous r\u00e9serve de la conformit\u00e9 de la d\u00e9cision aux statuts de Becom.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.6<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 le fait que les d\u00e9cisions du Comit\u00e9 de certification confirm\u00e9es par l\u2019Organe de direction soient d\u00e9finitives et contraignantes pour toutes les parties int\u00e9ress\u00e9es, il se peut que le Demandeur\/Utilisateur ne soit pas d\u2019accord avec la teneur d\u2019une d\u00e9cision de Becom. Dans un tel cas, le Demandeur\/Utilisateur doit introduire une demande de conciliation au plus tard dans les quatorze (14) jours de calendrier \u00e0 compter de la date de la d\u00e9cision (date de la communication par email\/cachet de la poste) aupr\u00e8s du pr\u00e9sident de l\u2019Organe de direction ou aupr\u00e8s de l\u2019administrateur ou du pr\u00e9pos\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 cet effet par Becom.<\/p>\n<p>Becom organisera alors une r\u00e9union de conciliation avec le Demandeur\/Utilisateur et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019Auditeur. Un rapport de conciliation pourra \u00eatre r\u00e9dig\u00e9 dans ce cadre et sera sign\u00e9 par tous les participants ou il sera constat\u00e9 qu\u2019une conciliation est impossible.<\/p>\n<p>4.7<\/p>\n<p>En introduisant une demande visant \u00e0 obtenir le droit d\u2019arborer le Becom Legal badge, le Demandeur\/Utilisateur accepte EXPLICITEMENT les conditions d\u2019utilisation du Becom Legal badge pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes, ainsi que les mesures et d\u00e9cisions que Becom peut prendre en cas de non-conformit\u00e9, telles que d\u00e9crites.<\/p>\n<p>Toute utilisation non conforme, en particulier, le non-paiement des cotisations relatives \u00e0 la certification, conf\u00e8re \u00e0 l\u2019Organe de direction le droit de prendre des mesures \u00e0 l\u2019\u00e9gard de toute partie en d\u00e9faut, y compris la suppression du droit d\u2019arborer le Becom Legal badge ou le retrait de l\u2019Adh\u00e9sion \u00e0 Becom, et le droit de Becom de publier les d\u00e9cisions prises sur son site web.<\/p>\n<p>4.8<\/p>\n<p>Becom n\u2019est en aucun cas tenue d\u2019effectuer des contr\u00f4les permanents ou p\u00e9riodiques aupr\u00e8s du Demandeur\/Utilisateur certifi\u00e9.<\/p>\n<p>Tout titulaire d\u2019un Becom Legal badge est responsable<\/p>\n<ul>\n<li>du respect des conditions et directives de la certification;<\/li>\n<li>du respect de toutes les dispositions l\u00e9gislatives relatives \u00e0 ses activit\u00e9s et son exploitation, pour lesquels Becom n\u2019assume aucun engagement quel qu\u2019il soit;<\/li>\n<li>\u00e0 titre exclusif, du contenu, des informations et autres figurant sur son site web, dans ses emails, dans ses donn\u00e9es ou autres.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.9<\/p>\n<p>Becom s\u2019engage \u00e0 accompagner le Demandeur\/Utilisateur dans le processus de certification destin\u00e9 \u00e0 obtenir le droit d\u2019arborer le Becom Legal badge.<\/p>\n<p>Cet accompagnement dans le chef de Becom constitue une obligation de moyens.<\/p>\n<p>Le Demandeur\/Utilisateur accepte que toute utilisation du Becom Legal badge implique qu\u2019il doit satisfaire \u00e0 toutes les conditions de certification, conditions g\u00e9n\u00e9rales, conditions d\u2019utilisation et codes de conduite en vigueur \u00e0 ce moment, m\u00eame si cela requiert qu\u2019il doive demander une certification compl\u00e9mentaire \u00e0 un moment donn\u00e9. Le Demandeur\/Utilisateur est \u00e9galement tenu de respecter, suivre et ex\u00e9cuter les avis de Becom. Le Demandeur\/Utilisateur est responsable de la fourniture des informations n\u00e9cessaires et de leur suivi, afin de permettre \u00e0 Becom d\u2019entamer\/poursuivre l\u2019accompagnement.<\/p>\n<p>Si<\/p>\n<ul>\n<li>un Demandeur\/Utilisateur \u00e9choue au processus de certification<\/li>\n<li>le processus de certification doit \u00eatre interrompu pour manque de conformit\u00e9 ou non-application des mesures de correction n\u00e9cessaires par le Demandeur\/Utilisateur<\/li>\n<\/ul>\n<p>il ne saurait \u00eatre question d\u2019un manquement dans le chef de Becom et les indemnit\u00e9s dues restent acquises \u00e0 Becom.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>5<\/strong><\/p>\n<p><strong>5.1 Becom Trustmark widget parcours partiel 2 &#8211; Le Becom Security Badge<\/strong><\/p>\n<p>Le Becom Security Badge \u00e9value la s\u00e9curit\u00e9 technique d\u2019une boutique en ligne. Le Becom Security Badge est obtenu \u00e0 l\u2019issue d\u2019un security scan r\u00e9ussi conform\u00e9ment \u00e0 la norme PCI\/DSS. Le security scan est effectu\u00e9 par un Examinateur ind\u00e9pendant (\u00ab Examinateur \u00bb).<\/p>\n<p>Le Becom Security Badge, compris dans la Becom Captain Membership, peut \u00e9galement \u00eatre demand\u00e9 par un Trustmark Member sur paiement de l\u2019indemnit\u00e9 sp\u00e9cifique en vigueur.<\/p>\n<p>En introduisant sa demande, le Demandeur\/Utilisateur s\u2019engage, PR\u00c9ALABLEMENT au lancement du security scan, \u00e0 confier irr\u00e9vocablement \u00e0 Becom la mission de faire effectuer le security scan par le partenaire en s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 par Becom, et s\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019un Fuum Member, \u00e0 payer l\u2019indemnit\u00e9 compl\u00e9mentaire due pour l\u2019examen \u00e0 Becom.<\/p>\n<p>Le Demandeur\/Utilisateur doit subir le security scan avec succ\u00e8s avant d\u2019acqu\u00e9rir le droit d\u2019arborer le Becom Security Badge.<\/p>\n<p>Le montant d\u00fb pour l\u2019ex\u00e9cution du security scan demeure acquis \u00e0 Becom, m\u00eame si le Demandeur\/Utilisateur d\u00e9cide ult\u00e9rieurement d\u2019y renoncer ou s\u2019il ne r\u00e9ussit pas le security scan.<\/p>\n<p>Le Demandeur\/Utilisateur s\u2019engage \u00e0 respecter les dispositions suivantes concernant l\u2019obtention et le maintien du droit d\u2019arborer le Becom Security Badge:<\/p>\n<ul>\n<li>obligation de viser r\u00e9ellement l\u2019obtention et le maintien du droit d\u2019arborer le Becom Security Badge;<\/li>\n<li>d\u00e9signation au sein de la soci\u00e9t\u00e9 du Demandeur\/Utilisateur d\u2019une personne de contact pour Becom, qui dispose d\u2019un mandat suffisant pour pouvoir r\u00e9pondre aux questions de Becom dans le cadre du security scan et en mesure de faire effectuer les modifications n\u00e9cessaires en interne;<\/li>\n<li>transmission de tous les documents demand\u00e9s et de toutes les informations jug\u00e9es utiles par Becom afin de pouvoir d\u00e9terminer si les conditions d\u2019obtention ou de conservation du Becom Security Badge sont satisfaites;<\/li>\n<li>am\u00e9lioration lorsqu\u2019une non-conformit\u00e9, une lacune ou un manquement sont constat\u00e9s par Becom, susceptible d\u2019entraver l\u2019obtention ou la conservation du Becom Security Badge, avec mention de la date \u00e0 laquelle les modifications requises ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es (dans les d\u00e9lais fix\u00e9s par Becom);<\/li>\n<li>la mention de la conformit\u00e9 du site web aux dispositions relatives au Becom Security Badge n\u2019est autoris\u00e9e dans le chef du Demandeur\/Utilisateur que pour le produit\/service\/site web sp\u00e9cifi\u00e9 dans le Becom Trustmark widget lors de l\u2019octroi du Becom Security Badge, et est limit\u00e9e au Demandeur\/Utilisateur, et par cons\u00e9quent, NE concerne PAS les entreprises li\u00e9es au Demandeur\/Utilisateur ;<\/li>\n<li>le Demandeur\/Utilisateur s\u2019engage \u00e0 faire appara\u00eetre le Becom Trustmark widget par l\u2019installation d\u2019un widget sur son site web, lors de l\u2019octroi du Becom Security Badge. Becom n\u2019attribue le BeCom Security Scan que lorsque toutes les conditions applicables au Becom Security Badge sont satisfaites.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.2<\/p>\n<p>Le fait de ne pas collaborer ou de ne pas collaborer suffisamment aux questions ou corrections de Becom dans le cadre de l\u2019attribution ou du r\u00e9examen entra\u00eenera la disparition du security badge digital dans le Becom Trustmark widget jusqu\u2019\u00e0 la p\u00e9riode d\u2019examen suivante ou jusqu\u2019\u00e0 l\u2019examen manuel entam\u00e9 par le Demandeur\/Utilisateur.<\/p>\n<p>Un Membre est r\u00e9put\u00e9 viser de bonne foi la conformit\u00e9 de son site web, afin d\u2019obtenir le droit d\u2019arborer le Becom Security Badge. Si le Membre n\u2019obtient pas le droit d\u2019arborer le Becom Trustmark widget, le Membre conserve son Adh\u00e9sion. Becom informe le Membre annuellement, via l\u2019Examinateur, du dernier \u00e9tat de fait concernant le Becom Security Badge, et formule \u00e9ventuellement des suggestions d\u2019am\u00e9lioration n\u00e9cessaires qui permettraient au Membre d\u2019avoir le droit d\u2019arborer le Becom Security Badge ou de r\u00e9cup\u00e9rer ce droit.<\/p>\n<p>5.3<\/p>\n<p>Le droit d\u2019arborer le Becom Security Badge est limit\u00e9 \u00e0 la boutique en ligne examin\u00e9e de la personne morale Membre, telle que sp\u00e9cifi\u00e9e dans l\u2019octroi du Becom Security Badge.<\/p>\n<p>Les sites web non transactionnels ou les plateformes de telesales, de social sales, de vente par correspondance ou marketplaces ne peuvent obtenir le Becom Security Badge.<\/p>\n<p>Si le Demandeur\/Utilisateur poss\u00e8de une autre marque\/une autre d\u00e9nomination commerciale\/un autre site web construit(e) de mani\u00e8re identique, mais assorti d\u2019une autre URL et s\u2019il souhaite le ou la faire certifier, il doit introduire une demande sp\u00e9cifique \u00e0 cet effet aupr\u00e8s de Becom.<\/p>\n<p>5.4<\/p>\n<p>Le droit accord\u00e9 par Becom d\u2019arborer le Becom Security Badge fait suite \u00e0 un examen de la conformit\u00e9 du site web du Demandeur\/Utilisateur conform\u00e9ment \u00e0 la norme PCI\/DSS. L\u2019examen de conformit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9 par un(des) tiers ind\u00e9pendant(s) d\u00e9sign\u00e9(s) par l\u2019Organe de direction.<\/p>\n<p>Les sites web du Demandeur\/Utilisateur sont soumis \u00ab trimestriellement \u00bb \u00e0 un nouvel examen dans le cadre du Becom Security Badge.<\/p>\n<p>Les sites web pouvant arborer le Becom Security Badge seront contr\u00f4l\u00e9s par \u00e9chantillonnage, \u00e9ventuellement apr\u00e8s la communication de remarques ou de plaintes, ou de mani\u00e8re structurelle et r\u00e9p\u00e9titive.<\/p>\n<p>Les communications \u00e9chang\u00e9es dans le cadre du security scan, les constatations r\u00e9alis\u00e9es lors du (r\u00e9)examen, les avis \u00e9ventuels \u00e9chang\u00e9s entre l\u2019Auditeur et le Demandeur\/Utilisateur ou le Membre, sont strictement confidentiels pour l\u2019Examinateur, le Demandeur\/Utilisateur \/Membre et Becom<\/p>\n<p>Pour pouvoir arborer le Becom Security Badge, le Demandeur\/Utilisateur doit satisfaire constamment et en permanence \u00e0 la norme PCI\/DSS en vigueur \u00e0 ce moment chez Becom et respecter les codes de conduite et les conditions d\u2019utilisation, ainsi que les directives ou r\u00e8glements concernant l\u2019utilisation du Becom Security Badge, tels qu\u2019applicables dans le cadre de l\u2019examen\/du r\u00e9examen annuel.<\/p>\n<p>5.5<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019octroi ou le retrait du droit d\u2019arborer le Becom Security Badge intervient automatiquement et de plein droit en cas de non-respect de la norme PCI\/DSS, de sorte que le Membre ne peut plus utiliser le badge num\u00e9rique du Becom Security Badge.<\/li>\n<li>Toutes les cotisations dues dans le cadre du security scan \u00e0 la suite de la demande introduite sont et demeurent dues et exigibles<\/li>\n<li>Si le Demandeur\/Utilisateur est Membre, l\u2019Organe de direction peut d\u00e9cider de la perte ou non du statut de Membre selon que le Membre vise effectivement \u00e0 se conformer \u00e0 la norme PCI\/DSS ou pas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les d\u00e9rogations ne sont pas autoris\u00e9es. Aucun recours n\u2019est possible.<\/p>\n<p>5.6<\/p>\n<p>En introduisant une demande visant \u00e0 obtenir le droit d\u2019arborer le Becom Security Badge, le Demandeur\/Utilisateur accepte EXPLICITEMENT les conditions d\u2019utilisation du Becom Security Badge pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes, ainsi que les mesures et d\u00e9cisions que Becom peut prendre cas de non-conformit\u00e9, telles que d\u00e9crites.<\/p>\n<p>Toute utilisation non conforme, en particulier, le non-paiement des cotisations relatives \u00e0 la certification, conf\u00e8re \u00e0 l\u2019Organe de direction le droit de prendre des mesures \u00e0 l\u2019\u00e9gard de toute partie en d\u00e9faut, y compris la suppression du droit d\u2019arborer le Becom Security Badge ou le retrait de l\u2019Adh\u00e9sion \u00e0 Becom, et le droit pour Becom de publier les d\u00e9cisions prises sur son site web.<\/p>\n<p>5.7<\/p>\n<p>Becom s\u2019engage \u00e0 accompagner le Demandeur\/Utilisateur dans le processus d\u2019examen destin\u00e9 \u00e0 obtenir le droit d\u2019arborer le Becom Security Badge.<\/p>\n<p>Cet accompagnement dans le chef de Becom constitue une obligation de moyens.<\/p>\n<p>Le Demandeur\/Utilisateur accepte que toute utilisation du Becom Security Badge implique qu\u2019il doit satisfaire \u00e0 toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales, conditions d\u2019utilisation et codes de conduite en vigueur \u00e0 ce moment, m\u00eame si cela requiert qu\u2019il doive demander ou effectuer un examen compl\u00e9mentaire \u00e0 un moment donn\u00e9. Le Demandeur\/Utilisateur est \u00e9galement tenu de respecter, suivre et ex\u00e9cuter les avis de Becom. Le Demandeur\/Utilisateur est responsable de la fourniture des informations n\u00e9cessaires et de leur suivi, afin de permettre \u00e0 Becom d\u2019entamer\/poursuivre l\u2019accompagnement.<\/p>\n<p>Si<\/p>\n<ul>\n<li>un Demandeur\/Utilisateur \u00e9choue au processus d\u2019examen<\/li>\n<li>le processus de certification doit \u00eatre interrompu pour manque de conformit\u00e9 ou non-application des mesures de correction n\u00e9cessaires par le Demandeur\/Utilisateur<\/li>\n<\/ul>\n<p>il ne saurait \u00eatre question d\u2019un manquement dans le chef de Becom et les indemnit\u00e9s dues restent acquises \u00e0 Becom.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>6<\/strong><\/p>\n<p><em>Limitation de responsabilit\u00e9<\/em><\/p>\n<p>Tous les engagements contract\u00e9s par Becom sont des obligations de moyens, sauf si express\u00e9ment convenu autrement dans les conditions particuli\u00e8res. Sans pr\u00e9judice des conditions l\u00e9gales contraignantes divergentes, Becom est exclusivement responsable des dommages directs caus\u00e9s par faute intentionnelle, faute grave inexcusable ou fraude. Toute responsabilit\u00e9 pour dommage indirect, dommage cons\u00e9quent, manque \u00e0 gagner, perte de donn\u00e9es ou dommages subis par des tiers est exclue.<\/p>\n<p>Les parties renoncent \u00e0 toute r\u00e9clamation de responsabilit\u00e9 extracontractuelle l&#8217;une envers l&#8217;autre, ainsi qu&#8217;envers les Auxiliaires (tels que d\u00e9finis ci-apr\u00e8s), pour les dommages d\u00e9coulant de l&#8217;inex\u00e9cution d&#8217;une obligation contractuelle. Les dispositions l\u00e9gales d&#8217;ordre public ou imp\u00e9ratives ne sont pas affect\u00e9es par cet article.Les auxiliaires d&#8217;ex\u00e9cution (ci-apr\u00e8s appel\u00e9s \u00ab Auxiliaires \u00bb) peuvent invoquer les clauses du pr\u00e9sent article en tant que tiers b\u00e9n\u00e9ficiaires. Par \u00ab Auxiliaires \u00bb, on entend toute personne physique ou morale d\u00e9sign\u00e9e par l&#8217;une des parties pour accomplir tout ou partie d&#8217;une obligation contractuelle conclue entre les parties, dans toute la cha\u00eene contractuelle, y compris les employ\u00e9s, les dirigeants, etc.<\/p>\n<p>Toute revendication d\u2019un Membre ou d\u2019un contractant \u00e0 l\u2019\u00e9gard de Becom doit \u00eatre introduite par lettre recommand\u00e9e d\u00e8s que la personne l\u00e9s\u00e9e a pu ou aurait pu prendre connaissance du fait susceptible de donner lieu \u00e0 une indemnisation. Sauf en cas d\u2019ignorance invincible ou affaire d\u2019ordre public, toute revendication est prescrite au plus tard douze (12) mois apr\u00e8s le d\u00e9lai susmentionn\u00e9.<\/p>\n<p>Sauf dispositions l\u00e9gales contraignantes, faute intentionnelle ou faute grave, la responsabilit\u00e9 d\u2019une partie est limit\u00e9e au montant factur\u00e9 au cours des douze (12) mois pr\u00e9c\u00e9dant le sinistre pour les cotisations et\/ou pour l\u2019achat de produits ou services de Becom.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>7<\/strong><\/p>\n<p><em>Retards de paiement des factures &#8211; cessation de paiement <\/em><\/p>\n<p>Toutes les factures de Becom sont payables au comptant, sauf si convenu ou mentionn\u00e9 autrement sur la facture. Le non-paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, entra\u00eene une <strong>majoration<\/strong> de plein droit et sans mise en demeure <strong>de 10% (avec un minimum de 125,00 \u20ac) et l\u2019imposition des int\u00e9r\u00eats de retard en vigueur au moment de r\u00e9f\u00e9rence.<\/strong> En outre, le non-paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance d\u2019une seule facture, entra\u00eene l\u2019exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate et de plein droit du solde d\u00fb de toutes les autres factures, m\u00eame non \u00e9chues, adress\u00e9es au Membre. Toute contestation d\u2019une facture doit \u00eatre adress\u00e9e par lettre recommand\u00e9e dans les quatorze (14) jours de calendrier \u00e0 compter de jour ouvrable suivant la date de la facture.<\/p>\n<p>En cas de faillite, demande de concordat judiciaire, incapacit\u00e9 manifeste, cessation de paiement, dissolution et liquidation d\u2019une partie, le contrat de collaboration sera r\u00e9sili\u00e9 d\u2019office et sans mise en demeure pr\u00e9alable. Il en va de m\u00eame si une partie omet de se conformer \u00e0 une obligation substantielle au titre du contrat et n\u2019y rem\u00e9die pas apr\u00e8s mise en demeure.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>8 <\/strong><\/p>\n<p><em>\u00c9v\u00e9nements, actions et campagnes <\/em><\/p>\n<p>Toute inscription \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, une action ou une campagne contre paiement est enregistr\u00e9e par Becom \u00e0 la r\u00e9ception du formulaire d\u2019inscription compl\u00e9t\u00e9. Becom n\u2019est pas tenue de confirmer l\u2019inscription. Toute annulation d\u2019une participation \u00e0 un s\u00e9minaire ou \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement doit \u00eatre effectu\u00e9e par \u00e9crit.<\/p>\n<p>En cas d\u2019annulation de la participation \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, une action ou une campagne par le participant, les frais d\u2019inscription sont int\u00e9gralement rembours\u00e9s en cas d\u2019annulation au moins dix (10) jours ouvrables avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019action ou la campagne, sauf disposition contraire mentionn\u00e9e sur le formulaire d\u2019inscription.<\/p>\n<p>Dans tous les autres cas, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019annulation expresse dans les temps, la somme comp\u00e8te sera due.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>9<\/strong><\/p>\n<p><em>Force majeure <\/em><\/p>\n<p>En cas de force majeure ou si des circonstances externes rendent significativement plus difficile l\u2019ex\u00e9cution de ses engagements, Becom n\u2019est pas tenue de respecter ses obligations. Dans un tel cas, les obligations sont suspendues pendant la dur\u00e9e du cas de force majeure (ou des circonstances exceptionnelles) ou le contrat est d\u00e9finitivement r\u00e9sili\u00e9.<\/p>\n<p>Un cas de force majeure consiste en toute circonstance \u00e9chappant \u00e0 la volont\u00e9 et au contr\u00f4le emp\u00eachant enti\u00e8rement ou partiellement le respect de nos obligations. Il s\u2019agit par exemple des gr\u00e8ves, de l\u2019incendie, des pannes industrielles, des pannes \u00e9nerg\u00e9tiques, de pannes de r\u00e9seau (de t\u00e9l\u00e9communication) ou de connexion ou des syst\u00e8mes de communication utilis\u00e9s et\/ou l\u2019indisponibilit\u00e9 \u00e0 tout moment de sites web, l\u2019absence de fourniture (dans les temps) par des fournisseurs ou d\u2019autres tiers.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>10<\/strong><\/p>\n<p><em>Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle <\/em><\/p>\n<p>Le site web, les logos, les textes, les photos, les marques de Becom, les d\u00e9nominations commerciales, le Becom Trustmark widget et, en g\u00e9n\u00e9ral, toute la communication sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Becom ou de leurs titulaires, dont Becom a obtenu le droit d\u2019utilisation (tels que des fournisseurs ou d\u2019autres ayants droit).<\/p>\n<p>Un Membre ou contractant re\u00e7oit uniquement un droit personnel d\u2019utilisation temporaire non cessible.<\/p>\n<p>Il est interdit d\u2019utiliser et\/ou de modifier les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Becom tels que d\u00e9crits dans le pr\u00e9sent article. Ainsi, il est par exemple strictement interdit de copier ou de reproduire des dessins, photos, noms, textes, logos ou combinaisons de couleurs sans l\u2019accord pr\u00e9alable expr\u00e8s \u00e9crit de Becom.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>11<\/strong><\/p>\n<p>Si l\u2019une des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions est d\u00e9clar\u00e9e nulle, ill\u00e9gale ou inapplicable, seule la disposition en question est affect\u00e9e et les autres dispositions demeurent applicables sans pr\u00e9judice. Becom, ou Becom et la personne physique ou morale concern\u00e9e, conviendront au plus t\u00f4t d\u2019une nouvelle disposition de remplacement dont l\u2019esprit et l\u2019ex\u00e9cution seront les plus proches possibles de la disposition nulle, ill\u00e9gale ou inapplicable ou celle-ci sera restreinte \u00e0 ce qui est autoris\u00e9 l\u00e9galement.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>12<\/strong><\/p>\n<p><em>Plaintes<\/em><\/p>\n<p>Les plaintes doivent \u00eatre transmises par email \u00e0 l\u2019adresse info@becom.digital. Becom s\u2019efforce de donner suite aux plaintes dans les sept (7) jours de calendrier.<br \/>\nBecom traite les plaintes des clients de ses Membres concernant les produits ou services fournis par nos Membres. Le Membre s\u2019engage \u00e0 collaborer, \u00e0 se soumettre \u00e0 la proc\u00e9dure de traitement des plaintes et \u00e0 respecter la d\u00e9cision rendue dans le cadre du traitement de la plainte et Becom a le droit de faire appel au m\u00e9canisme de traitement des plaintes du \u00ab\u00a0M\u00e9diateur du commerce\u00a0\u00bb ou \u00e0 un service sectoriel sp\u00e9cifiquement \u00e9tabli \u00e0 cet effet.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>13 <\/strong><\/p>\n<p><em>Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel <\/em><\/p>\n<p>Toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel communiqu\u00e9es \u00e0 Becom dans le cadre de l\u2019Adh\u00e9sion ou de la fourniture de services ou de produits, ou autrement lors d\u2019un contact avec les personnes concern\u00e9es, sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. En particulier, il convient de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la politique relative au respect de la vie priv\u00e9e de Becom, consid\u00e9r\u00e9e comme int\u00e9gr\u00e9e et applicable aux pr\u00e9sentes, <a href=\"https:\/\/becom.digital\/nl\/privacy-policy\">https:\/\/becom.digital\/nl\/privacy-policy<\/a><\/p>\n<p>Toute personne concern\u00e9e dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de correction. Elle peut s\u2019opposer au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de marketing direct.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont ni vendues ni c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers. Pour le reste, il convient de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la politique relative au respect de la vie priv\u00e9e de Becom.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>14 <\/strong><\/p>\n<p><em>Traitement des donn\u00e9es des clients de Membres ou de titulaires du Becom Trustmark widget, ayant recours au service de traitement des plaintes de Becom<\/em><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es des clients de Membres faisant appel au service de traitement des plaintes de Becom sont exclusivement utilis\u00e9es dans le cadre de la gestion de la demande d\u2019accord amiable.<\/p>\n<p>Becom re\u00e7oit les \u00e9ventuelles plaintes de clients de Membres qui font appel au service de traitement des plaintes de Becom.<\/p>\n<p>Becom obtient des clients des Membres le droit de transmettre la plainte et les donn\u00e9es du client concern\u00e9 au Service de m\u00e9diation.<\/p>\n<p>Becom accorde \u00e9norm\u00e9ment d\u2019importance \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e. La politique relative au respect de la vie priv\u00e9e de Becom indique de fa\u00e7on claire et transparente la mani\u00e8re dont Becom traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Voir le lien: \u2026 .<\/p>\n<p>Les clients de Membres qui ont recours au service de traitement des plaintes de Becom sont tenus de lire la d\u00e9claration relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e de Becom et de l\u2019accepter explicitement avant de pouvoir introduire leur plainte. Voir politique *<\/p>\n<p>\u00ab En cochant cette case, je d\u00e9clare avoir pris connaissance de la politique relative au respect de la vie priv\u00e9e et l\u2019accepter. \u00bb<\/p>\n<p>Voir \u00e9galement les dispositions de l\u2019article 12.<\/p>\n<p><strong>Article <\/strong><strong>15<\/strong><\/p>\n<p><em>Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/em><\/p>\n<p>Le droit belge est applicable aux services et produits fournis par Becom et les litiges y relatifs, de quelque nature qu\u2019ils soient, seront exclusivement port\u00e9s \u00e0 la connaissance des tribunaux du si\u00e8ge social de Becom.<\/p>\n<p>Si, pour des raisons de droit international, un autre droit s\u2019applique, l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales se fera avant tout \u00e0 la lumi\u00e8re du Livre VI du Code belge de droit \u00e9conomique.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Bruxelles, la pr\u00e9sente version des conditions g\u00e9n\u00e9rales a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e lors de l\u2019assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de Becom tenue le 19 juin 2025.<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"spacer\" style=\"height: 40px;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text] Version 19\/06\/2025 [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;5\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_column_text]Article 1 Conditions g\u00e9n\u00e9rales Sauf convention contraire explicite et \u00e9crite, les Conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits ou de services, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019organisation de s\u00e9minaires et\/ou \u00e9v\u00e9nements par Becom. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9valent sur toutes les autres conditions d\u2019autres parties, qui sont express\u00e9ment exclues. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales et toute modification de celles-ci sont approuv\u00e9es par l\u2019Organe de direction (l\u2019\u00ab Organe de direction \u00bb) et s\u2019appliquent ensuite aux Membres et aux tiers \u00e9ventuels qui ach\u00e8tent des services ou produits aupr\u00e8s de Becom. La derni\u00e8re version en vigueur des Conditions g\u00e9n\u00e9rales est publi\u00e9e sur le site web de Becom, et comporte des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 des documents ou les y incorpore, lorsque requis par la loi. Si un Membre de Becom (\u00ab Membre \u00bb) n\u2019accepte pas les modifications des Conditions g\u00e9n\u00e9rales , il peut mettre fin \u00e0 son Adh\u00e9sion (\u00ab Adh\u00e9sion \u00bb) et la version des Conditions g\u00e9n\u00e9rales ayant pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 celle en vigueur demeure applicable pour ce Membre pendant la dur\u00e9e r\u00e9siduelle de son Adh\u00e9sion. 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